淘宝大学是阿里巴巴集团为电商们打造的在线培训服务平台和电商知识加油站。无论是资深淘宝卖家，还是初涉淘宝的电商小白，都可以通过在线学习平台学到各类干货内容。可供广大学员有选择的购买和学习，参加线下培训。淘宝大学学费能退吗？学费怎么退？

答：淘宝大学的学费，不一定能退，因为淘宝大学的内容是虚拟商品，不适用七天无理由退换。

但如果卖家交付的课程存在与约定不符或存在《淘宝平台争议处理规则》中第八章 虚拟商品争议处理规范中规定的可以做退款处理的情节的，是可以做退款处理的。

因此，在淘宝大学购买课程时一定要留意保留相关约定的证据。下面我具体和大家分析一下淘宝大学订单纠纷的相关情况：

首先，淘宝大学课程有免费的，也有收费的。

淘宝大学并不是所有课程都收费的，也有很多免费的课程内容可以供新手商家学习。因此，淘宝大学并不存在普遍意义上的学费，而是针对部分收费课程才需要收费。准确地来说，应该叫培训费。

其次，淘宝大学的“学费”也就是为了学习付费课程支付的“培训费”，购买后可以退吗？

1.付费的课程有效期

淘宝大学的课程，一般从购买当日起计算，总计7天有效期。购买后，可以进入淘宝大学的“个人中心-我的书包”查看。

2.属于虚拟产品，不支持七天无理由退换货

淘宝大学的课程订单在淘宝平台产生，为虚拟课程订单，故不支持7天无理由退换货。

3.有争议可以协商

买家购买了淘宝大学付费课程，无正当理由要求退款的，需与卖家协商一致。双方如果产生争议，参照《淘宝平台争议处理规则》处理。

最后，淘宝大学订单目前已经要求商家将交易的核心信息在页面进行明示，或填写纸质合同、电子合同，当买卖双方出现交易纠纷时，将按照《淘宝平台争议处理规则》处理；如商家无故拒不退款，买家可以投诉处理。

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