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拼多多常见的骗子套路以及解决方法
公众号:古力佳电商学 作者:小古 2020-05-25 11:40店家在拼多多开店过程中,难免会遇到有些爱占便宜的买家或者同行恶意诈骗,这不仅会给店家带来经济损失,甚至处理不到遭到恶意差评还会导致店铺降权。
所以,在店家日常经营过程中,一定要防范这些情况出现,因为拼多多现在的买家套路很多,店家一不小心可能就掉进坑里了。
今天小编就为大家整理了几个常见的骗子套路,商家们可得注意防骗。
1买家在物流派送中申请退款
有店铺可能会遇到这种情况,买家在物流显示订单派送中时申请退款,这时即使店家驳回,改成联系协商,但是买家依旧会选择从新申请或平台介入,并表示自己已拒签。
这个时候店家一定要注意,不能只联系派件员就给买家退款,因为沟通可能会有时差,买家有可能会在你同意退款后找快递取件,导致你钱货两空。
遇到这种情况,首先要和网店确认清楚,买家拒收并可退回,并且不再派送,不再提供取件,这样才可以退款。
2买家退货退款,收件人不是你
这种情况是,买家申请退款后,确实上传了真实的物流信息,并且物流显示已签收,但是店家并没有收到货,联系派件员确认已经派送。
这种情况可能是因为收件人不是你,或者用了别人的真实单号,这种情况一般都是同行捣鬼,为的就是整你,让你钱财两空。
要避免这种情况也简单,店家要联系派件员,拿到正确的签收底单信息。
3买家退回假货或空包裹
还有种情况是,买家申请退货退款,但是商家收到的却不是自家商品,或者直接就是空包裹,这种买家就是想通过极速退款或店家无举证来骗取产品。
如果是遇到这种情况,店家对于退回的产品,一定要当面拆包验收,视频或者照片为证,让派件员为你证明,按平台举证流程保留证据,切忌不要让派件员放在快递柜或代收点。
其实这些骗术和套路,主要就是利用店家平时不细心钻空子,并且都是出现在退款退货等环节,所以店家们遇到退款退货等情况时,多留些心眼,多多提防一下,就能很容易避免。
以上就是小编为大家整理的商家日常需要提防的骗子的套路,以及一些解决方法,如果店家还遇到其他套路,也欢迎留言分享,一起学习避免入坑!
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