大家好，我是轻语。

疫情对于我们而言，都不是好消息，但是生活还是要继续，因为疫情的发生，人们的需求开始发生一些微妙的变化，从而产生一些挑战和新行业的机遇。

我们先从最底层的讲起，这一次电商行业的门槛极其有意思，分成两波人：一波是可以发货的，另外一波是不能发货的。

那很明显，这一次只有能发货的人占据优势，也是拼多多的主力军。

关于发货的问题，轻语给出一些自己的建议：

情况1：可以发货，但是加收服务费

这个是目前部分地区的情况，快递陆续恢复，但是商家要了解，过年快递本身就积压了大量的年前件没有派送，年后又因为疫情积压了一部分，所以直接就是爆仓了！！！

所以加收服务费，按标价正常计费这些都是比较正常的处理方式。

但是对于商家而言，直接就是成本亏损，个人建议是量不大可以承受这部分亏损，但是后续的件还是要加收服务费。

操作1：顺丰加收运费

操作2：商品价格加收运费

直接在商品标价上加上运费，并且在详情页标明价格是加收了运费的，有需要的买家可以购买。

情况2：可以正常发货

可以正常发货又没有涨价的商家是属于2019年本身发货量就比较大、和快递有协议的商家，目前也是这部分商家痛苦并快乐着，可以发货但是仓库的库存可能不够了。而这部分问题是相对比较难以解决的，无论是生产周期还是调配问题都是比较无解的，所以耐心处理与等待是最好的选择。

情况3：无法发货

可能是因为人在老家仓库在外地，也可能是因为当地快递直接没有上班，更有可能是为了响应隔离，继续在家隔离。那么店铺的产品转成预售是最好的。

讲完我们遇到的发货挑战，我们再来谈谈机遇在哪里？总的来说是这么几个点：

1. 原线下需求转移成为线上需求，用户与订单上升

简单举个例子，现在你还敢去电影院看电影吗？明显是不敢的，电影院也不能开业。

所以无论是政策上的还是用户上的，线下密集型的场景需求客户只能在线上完成。

所以看电影变成了看视频（视频网站获利）

用显示器看视频不如用投影仪配合音响大屏观看（电器设备增长）

爆米花可乐家里没有，商超没口罩不敢去（线上购买零食饮料）

……

所以曾经不在家里产生的需求，现在从线上购置。所以新的用户增加与原有的需求增加都是一个必然。

2. 竞争商家减少，有效竞品数明显减少

前面我们讲到部分商家由于快递和库存原因，导致没有跨进门槛，而因为竞争对手的减少，竞品数减少！

活动资源分配的时候更容易分配到现有的商家，也就是流量可以分到更多了！所以只要做好服务，坚持运营，那么就是红利！

3. 新的蓝海需求不断涌现

这里提及的蓝海需求可能是新的需求，也可能是旧的需求。

其中旧的需求，翻身当老大的毫无疑问是医用口罩，原本就有需求，但是需求更大了！

还有什么蓝海需求呢？

举个例子：酵母

曾经需求还行，现在需求量极其恐怖，可能是因为都在家进行厨艺内训。

这些需求怎么发现呢？

大家可以在推广工具，搜索词分析中观察搜索热度暴增的关键词，也可以是在浏览一些视频软件的时候，发现一些潜在的需求。

最后祝大家，2020年安康。

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