今天跟大家分享店铺后台的基础操作，先分享淘宝店铺的后台，由于天猫后台是从淘宝后台衍生出来的，天猫后台与淘宝后台的区别的地方，在具体的操作中在做对比。

先看一下后台的整体情况，

淘宝店铺后台：

主要分为几个模块：头部导航，左侧功能模块（包括交易管理、店铺管理、宝贝管理等）、店铺概况（店铺名称、店铺DSR评分）、店铺数据区（这里可以根据自己的习惯添加模块）

头部导航栏功能区

导航栏部分主要常用的地方安全中心（店铺账号相关信息）、规则中心（淘宝各种规则变更要及时跟进，每一次规则的变更都是一个机会，如果是2014年那个时代的话，可能大家需要天天看规则中心了，那一年是淘宝规则变动最频繁的一年）、淘宝大学（学习的基地，里面有很多视频教程，都是资深讲师，需要学习提升的时候可以经常到里面找一些讲师的视频来学习）

左侧功能模块区

经常用到的几个功能模块，店铺管理模块（修改店铺公告，修改店铺名称，装修店铺等），客户服务模块（退款管理，违规记录，特别是在每年的3.15前后，可能经常要去看看自己的店铺有没有被扣分，被误判这些）。个人最喜欢看的地方是——交易管理，特别喜欢经常看看有多少宝贝被买家下单了，之前不是有人说过，每次听到旺旺叮当的声音就像是听到了数钱的声音一样吗，每次看到卖出的宝贝可以翻个几十页的感觉也是非常爽的。

另外一个重要模块就是——营销中心，里面包含了一个店铺日常运营和推广的几个重要工具，生意参谋、我要推广、活动中心、营销工具、促销管理，这几个功能都是和店铺的销量相关的，没一个地方都是可以搞个专题来分享的，后期会专门针对里面的功能做专题分享，这里先让大家熟悉在哪里能快速的找到这些功能。

这些是店铺非常重要的几个常用数据项，访客数、交易额、转化率、退款率、退款速度，这些与店铺的活动报名，店铺等级以及宝贝的搜索权重都是息息相关的，在数据化运营的环境下，对关键数据需要花更多的时间关注。

最后，总结一下本次分享的几个关键点：

1、淘宝后台的功能分布，需要做相应操作之前，必须能够尽快找到这些功能的所在地。

2、几个需要重点了解的模块，比如店铺管理、客户服务、营销中心模块

关于店铺后台的基础操作，本次简单介绍了后台的模块分布，下次重点分享一下发布宝贝相关的操作。

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