为什么你的活动成本越来越高，效果却越来越差？

有时候领导拍脑门的KPI压下来如千斤顶一般让你喘不过气，其实电商运营也充满了“套路”，拉新、促活、转化、复购，永远是电商人的主旋律，下面我们就来给大家拆解如何从这四个方面着手，更高效完成销售指标。

一、拉新篇

流量红利逐渐消退的当下，如何持续拉新、让用户有效增长？不妨从以下几个方面考虑：

内部流量：站内资源位导流到活动页面渠道推广：社群、小程序、第三方（如百家号等）自然增长：口碑营销、现有用户分享、店铺内活动引流裂变：社交裂变活动、病毒传播

好的渠道曝光，也不一定带来高的转化，因为内容质量直接决定了用户是否愿意浏览和点击，那么如何抢占用户心智让内容更具有吸引力？

精神激励法：内容走心，贴合热点击中用户内心，如：疫情结束后必须要做的事贩卖焦虑法：如不持续学习就会被时代淘汰思想认同法：如热点事件的正向观点引导、爱国等主题参与感：让用户有被重视，觉得参与、转发军功章上有我一记

二、促活篇

好不容易拉新过来的新用户，如果没有通过不间断的活动刺激，很容易变成一潭死水。承载优质内容的创意玩法层出不穷，每年都有很多刷屏级的爆款活动，有心的运营人平时就需要不断积累好的创意玩法，这样在被领导突然cue到时，也可以打个有准备之仗

常见的几种活动玩法：

打卡、签到创意测试题目答题抽奖比赛排名砍价拼团

平常我们做活动时通常需要玩法和创意的叠加才能达到事半功倍的效果，更多创意玩法请戳：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1036403?rdct=true

三、转化篇

如何撬动用户互动参与意愿，进而促成最终转化？除了电商常用的场景化、卖点化表达外，相信以下几个小技巧能引发你的思考

降低门槛：简化参与流程，降低参与门槛，让用户能不费力的参与到活动中来物质激励：优惠券、满赠等手段简单粗暴降低用户的决策成本营造稀缺感：尝试着给商品一个边界，通过让它变得稀缺带给用户更强的行动动机赋予用户某种炫耀、猎奇的可能：给用户一个炫耀的理由，让他能愿意主动分享到自己的社交媒体

四、复购篇

谈到复购，就离不开会员体系的搭建和管理，通过深度用户分层，定制化营销策略，才能最大化活动效果

S级高度核心用户-弱触达

此类用户粘性大，购买行为基于较高的品牌认可度和购买习惯，定制化头部客户专享权益，保持持续输出触达

B级潜在用户-强触达

此类用户购买频率低但是贡献单价高，可以给予周期性收益奖励-复购券、时段性激励政策，如单月下单达5单奖励等营销手段

C级待挖掘用户-长期培养

此类用户下单频率低、贡献客单价低，可以通过爆款引流+优惠权益主导+服务细节（赠品/免运费）等强转化手段来长期刺激此类用户的到店消费

更多基于用户分层的精细化运营方法可参考：https://fw.jd.com/main/detail/FW_GOODS-1034801?rdct=true

店铺运营工作繁杂且琐碎，从商品管理、订单管理到店铺管理，从行业资讯到用户声音，方方面面环环相扣，每一步都做好才能锦上添花， 想了解更多让运营变高效的法宝，就快来戳我吧，有惊喜哦：https://pro.jd.com/mall/active/3eP6bRrA6v5AJwD3pHXs4pHFZ5sd/index.html?utm_source=web

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