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淘宝职业索赔是什么?联合治理移动端操作手册
作者:鱼摆摆 2020-04-03 15:41一、产品介绍:
职业索赔联合治理工具是联合政府、商家、平台的力量一起遏制职业索赔的工具,帮助商家在事前事中事后解决遇到职业索赔问题。
二、如何进入职业索赔联合治理移动端:
在钉钉的3个入口可以找到。目前仅开放给淘宝商家(已绑定钉钉,未绑定见‘四、如何绑定钉钉群组织’)
1.手机钉钉
1)‘店铺服务群’-‘群气泡’-SOS报案中心--职业索赔联合治理
2)‘店铺工作台’-SOS报案中心
即将上线
2.PC钉钉
‘店铺服务群’-‘群气泡’-SOS报案中心
三、职业索赔联合治理钉钉版目前开放哪些功能?
1、政策法规案例解读--联合政府遏制职业索赔人
2、互动圈--商家互动交流,联动商家的力量一起遏制职业索赔人
3、我要举报--遇到职业索赔人,可以在线向平台发起举报。一旦举报成立,平台将对其恶意账户进行处置。
4、平台预警--平台会通过风控维度主动识别疑似遭受恶意买家索赔的订单,您可以即时关注处理并进行举证核实,若核实成立,平台将会对该笔异常的订单指标进行剔除,并评估该买家帐户进行相应处置。
四、如何绑定钉钉群组织?
温馨提醒:使用过手机钉钉扫描以下二维码,30秒快速完成验证,加入淘宝商家官方群,即可快速进入SOS报案中心--职业索赔联合治理。
[ 标签:淘宝职业索赔 ]
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