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淘宝直播万人团-商家资费标准
作者：鱼摆摆 2020-03-11 14:34一、淘宝直播万人团整体资费策略
1、 本期暂行淘宝直播321购物节资费优惠政策，日常资费策略仅供参考，具体执行时间以平台正式通知为准。特别说明：
2、 淘宝直播321购物节优惠政策执行时间为2020年3月13日至2020年3月31日。如有变更，平台另行通知。
二、321直播购物节官方万人团优惠政策细则
（一）适用范围
本规则适用于参与淘宝直播321官方万人团活动的商家。
（二）收费模式
商家参加淘宝直播官方万人团须向平台支付“软件服务费”，包括“万人团固定费用”和“万人团比率服务费”。
万人团固定费用：参与拼团的商品在获得审核通过后，商家应向淘宝支付一笔固定基础费用（以下简称"开团费”）。每个商品独立成团，每团的开团费3万元，具体以活动页面为准。
万人团比率服务费：
1、【收费范围】
消费者通过接单达人的直播间访问参团商品详情页并在访问后3小时内下单、且最终“交易成功”的订单，则商家应向淘宝支付该笔订单商品对应费率的软件服务费，即比率服务费（以下简称“服务费”）。
2、【服务费计算方式】
万人团服务费=服务费基数*商品所在类目费率
服务费基数为交易实际成交价格，即商家实际收款金额，不含阶梯返还金额、运费、店铺优惠券、单品折扣、退款、跨境综合税等项目（如有）等。
费率详见附录《官方万人团基础类目费率说明》，除附录已列明的收费类目外，其他类目暂无资费要求 (如有变更，另行通知) 。
服务费按人民币计算，以元为单位，按第三位小数抹零原则保留两位小数点。
3、【结算条件】
交易成功时，系统自动从商家收到的货款中扣除服务费。
交易成功即淘宝平台的交易状态显示“交易成功”， 如为“订单关闭”则表示消费者未成功购买，商家无需支付该订单对应服务费。 如消费者维权成立且发生退款的，则以退款后商家收到的实际货款作为服务费基数。
4、【发票开具】
“万人团固定费用”和“万人团比率服务费”于每月10号后可申请上月服务费发票。如商家需申请上一年度的发票，须在当年1月1日起至5月31日期间完成申请。
5、【违规处理】
如商家发生以任何方式规避平台服务费收取的扰乱市场秩序的行为，平台将视情节严重程度，对其采取对应的处罚措施。
如商家所发布的商品类目与实际不符，则服务费应按商品实际类目收取。此外，该违规行为会依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《天猫市场管理规范》及《内容创作者管理规则》采取相应的处罚措施。
三、附录：官方万人团基础类目费率说明
|
一级类目 |
类目佣金率 |
|
女装/女士精品 |
14% |
|
男装 |
14% |
|
女鞋 |
14% |
|
女士内衣/男士内衣/家居服 |
14% |
|
箱包皮具/热销女包/男包 |
14% |
|
珠宝/钻石/翡翠/黄金 |
14% |
|
服饰配件/皮带/帽子/围巾 |
14% |
|
流行男鞋 |
14% |
|
运动鞋new |
14% |
|
手表 |
14% |
|
ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 |
14% |
|
户外/登山/野营/旅行用品 |
14% |
|
饰品/流行首饰/时尚饰品新 |
14% |
|
运动/瑜伽/健身/球迷用品 |
14% |
|
运动服/休闲服装 |
14% |
|
运动包/户外包/配件 |
14% |
|
自行车/骑行装备/零配件 |
14% |
|
床上用品 |
14% |
|
居家日用 |
14% |
|
厨房/烹饪用具 |
14% |
|
家庭/个人清洁工具 |
14% |
|
餐饮具 |
14% |
|
收纳整理 |
14% |
|
居家布艺 |
14% |
|
美容护肤/美体/精油 |
17% |
|
洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 |
17% |
|
彩妆/香水/美妆工具 |
17% |
|
美容美体仪器 |
17% |
|
美发护发/假发 |
17% |
|
宠物/宠物食品及用品 |
17% |
|
鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 |
17% |
|
童鞋/婴儿鞋/亲子鞋 |
14% |
|
奶粉/辅食/营养品/零食 |
14% |
|
童装/婴儿装/亲子装 |
14% |
|
孕妇装/孕产妇用品/营养 |
14% |
|
玩具/童车/益智/积木/模型 |
14% |
|
婴童尿裤 |
14% |
|
零食/坚果/特产 |
15% |
|
咖啡/麦片/冲饮 |
15% |
|
粮油米面/南北干货/调味品 |
15% |
|
水产肉类/新鲜蔬果/熟食 |
15% |
|
茶 |
15% |
|
酒类 |
15% |
|
手机 |
1% |
|
大家电 |
5% |
|
办公设备/耗材/相关服务 |
5% |
|
书籍/杂志/报纸 |
5% |
|
MP3/MP4/iPod/录音笔 |
5% |
|
智能设备 |
5% |
|
笔记本电脑 |
5% |
|
网络设备/网络相关 |
5% |
|
乐器/吉他/钢琴/配件 |
5% |
|
电脑硬件/显示器/电脑周边 |
5% |
|
DIY电脑 |
5% |
|
闪存卡/U盘/存储/移动硬盘 |
5% |
|
品牌台机/品牌一体机/服务器 |
5% |
|
平板电脑/MID |
5% |
|
厨房电器 |
10% |
|
生活电器 |
10% |
|
个人护理/保健/按摩器材 |
10% |
|
影音电器 |
10% |
|
3C数码配件 |
10% |
|
电动车/配件/交通工具 |
10% |
|
汽车用品/电子/清洗/改装 |
10% |
|
摩托车/装备/配件 |
10% |
|
住宅家具 |
10% |
|
基础建材 |
15% |
|
家装灯饰光源 |
15% |
|
电子/电工 |
15% |
|
家装主材 |
15% |
四、FAQ：
1、如何查询万人团软件服务费收费明细？
答：您可登录账房（pay.taobao.com）进行查询。登录账房->点击导航栏“支出情况”->查看“阿里创作平台软件服务费”。具体如下图。
2、如何申请发票？
答：万人团固定费用和万人团比率服务费均需通过账房系统申请。
您可登录账房（pay.taobao.com）申请发票，开票公司为浙江阿里巴巴通信技术有限公司。发票申请方式请参考商家帮助中心，链接为https://consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=13089627
3、消费者维权且退款成功后，对应订单的服务费是否会退还给商家？
答：会的。消费者线上维权且退款成功后，系统将于次日将所扣款项按比例退回至商家支付宝。
4、可以用生意参谋查看收费明细吗？
答：本次服务费明细以账房（pay.taobao.com）所示为准。
5、为什么不同类目的费率不一样？
答：平台综合考虑了各类目情况，最后基于不同类目的实际情况设置了不同费率。
6、同一个商品，为什么拼团下单和点击立即购买（非拼团）下单，都被收取了服务费？
答：消费者从含拼团商品的直播间点击进入拼团商品详情起，其3小时内下单、并最终完成付款的拼团商品订单，平台不区分其是否为拼团订单，均会按万人团资费规则向商家收取服务费
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