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飞猪直播运营私域流量阵地
作者:鱼摆摆 2020-03-06 17:21一,用好手淘群聊和飞猪群聊
直播工具和群聊工具相辅相成:直播为群聊引流,可活跃群粉丝;群聊为直播蓄水,沉淀私域流量。
建立商家自己的淘宝粉丝群(即刻开始)和飞猪粉丝群(内测中),通过直播场景,不断邀请粉丝入驻。固定专人进行粉丝群维护保证交流互动,尝试定期发放优惠券、特惠商品吸引粉丝留存,增加复购;每次新的直播预告及正在进行中的直播,也可以同步到群聊,请粉丝来直播间互动和领取福利。
二,微淘预热
直播前可在自己的店铺微淘中进行预热,让进店的客人或者粉丝一眼看到直播的相关信息,例如时间、主题等等,封面图要吸引人,标题要突出利益点。用户可点击提醒开播,即会在直播开始后收到push进入直播间观看,微淘预告可提前收割流量。
三,做好店铺预告
建好直播间,可同步到店铺首页,吸引更多进店粉丝来到直播间观看。
四,旺旺群的建立和推广
旺旺群里汇集的都是有意向进行下单消费的顾客,所以一定要及早建立店铺的旺旺群,同时找专人负责沟通运营,促进客人下单及回购。直播前要分享到旺旺群里让粉丝知晓,提前帮直播进行预热。告知粉丝,这场直播里面有什么有趣的点,有什么利益,例如抽奖、发红包、优惠券等等,引导粉丝去观看、点赞、互动。
五,直播作为即时营销工具,在旺旺客服自动回复中进行预告
可在直播开始前半天到一天,旺旺客服自动回复中设置直播预告信息,清晰说明利益点,提前预热,吸引用户观看,同时可给用户预留充足时间对商品进行了解,进行收藏、加购等操作,直播间中可迅速领券下单。
六,宝贝详情页做直播预热
原理同上。直播间当天主推宝贝的详情页面可提前做预告,促使浏览过宝贝的用户在直播间的即时销售场景下(直播间和主播即时沟通产品信息、领取限时优惠券)完成下单动作。
七,淘外渠道向淘内引流
抖音、微博、微信群等,都是可以向直播引流的地方。可以建立账号运营,平日里多发布内容吸粉固粉,直播前可以在这些渠道进行预热,吸引更多的粉丝前往观看直播。
以上店铺私域流量向直播导流具体可见下图,
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