店铺券是否计入最低价

是（如果您对应的业务小二有申请该活动不计入则不计入，否则计入）

双11活动订单不计入最低价

淘宝群打卡发出的店铺券不计入最低价

特价商品（赠品目录）不计入最低价

特价商品中奖消费者怎么使用/核销

中奖的消费者用户中奖后48小时内进入商品页面自动可以看到商品优惠价，和普通商品一样加购/下单，可以优惠价（您设置的价格）买下（限中奖后48小时）

权益数量必须等于1的报错提示

签到类模版业务要求1个奖池只能添加1个奖品，如果添加了2个奖品，请删除一个

优惠券应该选择哪个渠道

官方渠道推广-权益营销平台

特价商品库存发完了想继续追加怎么办

签到的特价商品奖品发完了，但是我还想继续追加，不能在原来的特价商品权益上追加库存，追加库存请新建奖池重新关联到活动上，原来的奖池请不要动店铺券、商品券、现金红包直接追加就可以

特价商品怎么设置？怎么避免被原价买走？如何释放库存？

25号之后设置的奖池导入的特价商品有效期是消费者领取后48小时，之前创建的是1小时特价商品本质简介：特价商品的本质是一个普通商品在特定的时间内（系统会自动设定）=第一次创建奖池的有效时间+48小时）给特定的人（中奖的人）享受优惠价（商家设置，会自动除港澳台地区外全国包邮！请合理设置特价商品价格）第一步发布赠品类目商品（不关联后端库存）：商家需要发布&上架一个分类为“其他”--“赠品”的实物宝贝，这个宝贝价格请设置的远高于宝贝原价，建议设置999999等非常高的金额以避免有库存时用户购买！并在标题上写“原价拍下不发货”优惠价设置：回到奖池配置中“添加奖品”--“特价商品”，输入该宝贝的ID，即可进行优惠价格设置如0.1/9.9/19.9元等优惠价，价格不能设置为0（系统不允许设置为0，会自动除港澳台地区外全国包邮！请合理设置特价商品价格））。注意赠品如果是有库存的状态，假如用户通过某个链接获得商品，可以以9999999的原价购买奖品有效期：特价商品的优惠价有效期是用户获奖后的48小时，用户必须在领取后48小时内购买，否则无法享受优惠价，但如果商品有库存仍然可以以原价购买（推荐原价设置999999等极高等价格）没中奖的人会怎么样？：假如用户把商品分享给未中奖的人，未中奖的人看不到优惠价，看到的是原价，您发布的赠品的商品的原始价格（推荐原价设置999999等极高等价格）修改含有特价商品的奖池时间报错：特价商品的发放有效时间（系统会自动设定）=第一次创建&提交的奖池的有效时间+48小时，如果修改奖池时间，务必要奖池时间小于该范围，而不能大于该范围，否则会报错。如果想修改奖池时间大于原来的特价商品的发放有效时间，请先失效掉特价商品，重新创建一个特价商品权益举个例子：第一次我创建并提交含有特价商品的奖池为10月1日00:00:00-10月5日00:00:00那么特价商品的发放有效时间系统会设定为，10月1日00:00:00-10月7日00:00:00，以保证权益的发放时间大于奖池时间，系统设定中奖的消费者的优惠价时间是中奖者领取后48小时然后我想修改奖池时间为10月1日00:00:00-10月4日00:00:00，那么这样操作是OK的，因为仍然在特价商品的发放有效时间内10月1日00:00:00-10月7日00:00:00然后我想修改奖池时间为10月1日00:00:00-10月9日00:00:00，那么抱歉这样操作是报错的的，因为系统校验奖池时间超出了特价商品的发放有效时间10月1日00:00:00-10月7日00:00:00，系统在10月8号是发不出去的，自然会报错

特价商品怎么追加库存？

注意，特价商品不支持追加库存，追加库存请新建奖池重新关联到活动上替换原来的，比如打卡3天的奖池换成新的，原来的奖池请不要动！！！

特价商品什么时候会释放为原来的商品库存？

特价商品的库存释放：点击【失效】将立即释放库存，即全部变成普通商品，没有优惠价，如果不点击失效将在第一次创建&提交的奖池时间+48小时后释放该【库存】注意如果【失效】了【发放中】的特价商品，假如此时有消费者中奖该特价商品还未购买但在领取后48小时内，消费者将无法以优惠价购买此特价商品失去中奖权利，【优惠价将转回原价】，没有用户能获得优惠价，如果还有库存，用户可以以原价购买（推荐原价设置999999等极高等价格）

提示特价商品宝不支持后端库存！

后端库存不支持，只支持前端库存（如何设置前端库存，发布商品的小二在发布商品时看看是否可以选择前端库存），请重新设置一个新的赠品商品链接，请商品管理的小二把该商品不要关联后端库存、区域库存不支持后端库存的原因：后端库存并不对应前端真实库存，消费者中奖后可能因为无库存最后收不到，导致客诉

消费者特价商品当时没买忘记了，怎么获得呢？

消费者需要在获奖后48小时内问商家要特价商品的链接，中奖就能看到优惠价并购买，没中奖看到的是原价中奖后超过48小时会恢复原价如果全部的商品库存全部被导入为特价商品，则未中奖的消费者和中奖后超过48小时的消费者点链接看到的都是卖完下架状态

消费者中了特价商品而且在48小时内，但是奖池失效了，是否可以继续购买的？

可以继续购买

消费者中了特价商品没有买，库存会怎么样？

如果还在【奖池时间+48小时】内，奖品库存还是被该消费者占用，已经发掉，不会发给其他消费者如果还在【奖池时间+48小时】已经过了，未购买的全部变回原来的商品库存，只有原价，可以继续在其他奖池中添加为特价商品

特价商品会包邮嘛？

会自动除港澳台地区外全国包邮！请合理设置特价商品价格

奖池时间、活动时间、权益有效时间怎么设置

权益发放有效时间（特价商品的发放有效时间是系统设定的，为第一次创建含有特价商品的奖池的时间+48小时）>=奖池时间=活动时间创建奖池后，假如修改时间，请务必符合上述规则，否则请失效掉权益，重新创建权益或者整个一个奖池特价商品的发放有效时间（系统会在第一次创建奖池的时候自动设定特价商品的发放有效时间和优惠价）=第一次创建奖池的有效时间+48小时，如果修改奖池时间，务必要奖池时间小于该范围，而不能大于该范围，否则会报错（系统只能在权益本身发放时间内发放）。如果想修改奖池时间大于原来的特价商品的发放有效时间，请先失效掉特价商品，重新创建一个特价商品权益举个例子：第一次我创建并提交含有特价商品的奖池为10月1日00:00:00-10月5日00:00:00那么特价商品的发放有效时间系统会设定为，10月1日00:00:00-10月7日00:00:00，以保证权益的发放时间大于奖池时间，系统设定中奖的消费者的优惠价时间是中奖者领取后48小时然后我想修改奖池时间为10月1日00:00:00-10月4日00:00:00，那么这样操作是OK的，因为仍然在特价商品的发放有效时间内10月1日00:00:00-10月7日00:00:00然后我想修改奖池时间为10月1日00:00:00-10月9日00:00:00，那么抱歉这样操作是报错的的，因为系统校验奖池时间超出了特价商品的发放有效时间10月1日00:00:00-10月7日00:00:00，系统在10月8号是发不出去的，自然会报错

签到活动的奖品为什么不展示？

库存发完了特价商品没有上架

店铺券是否计入最低价

是（如果您对应的业务小二有申请该活动不计入则不计入，否则计入）

appkey是干嘛的？

商家仅当使用ISV开发的模块&服务时需要填写appkey，并把奖池code给到isv，一般情况请勿填写，奖池code等信息为绝密，否则会对您造成资损。

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