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如何完善淘宝店铺人群标签

  作者:肖钦   2020-02-12 11:53

来源:文睿商学院

首先是新店,一般我们的新店都是没有标签的状态,那我们要做的就是养标签,通过基础的标签搭建操作让我们进店人群拥有基础的人群标签。

店铺基础打标

新店我们一般可以查看自己的店铺的商家素材中心,看一下店铺素材板块,如果是空白就说明我们的店铺基础的标签都没做。那我们就需要去完善一下。

店铺的打标签其实很简单,一般我们勾选一个店铺标签然后自填3个标签。勾选标签很简单,只需要找出和自己店铺描述贴切的即可。然后自填标签是有一定的要求的,单个标签要求在2-6个字数之间,并且要以描述店铺的特色为主,符合店铺的实际情况,不虚假,不夸大,严禁直接促销相关用词,禁止直接写类目词,禁止直接多次拼接,另外标签应该是针对店铺的整体描述,而非单个商品。

通过对店铺标签的打标,我们可以拥有最基础的店铺标签,这样在店铺中出售宝贝也会随之带上相关标签。这样我们的进店人群会随之变得精准起来。

新建店铺人群

新店除了没了店铺标签之外,最基础店铺人群也可能没有新建,我们需要的就是进入我们的千牛卖家中心——营销中心——客户运营平台——客户分群 这个版块去查看对应的人群数据。针对没有人群的情况,我们直接选择新建,打造属于我们店铺最基础的店铺人群。

新建人群需要有参照物,我们一般是选择店铺生意参谋版块的客流访客分析中的数据,因为和这个版块是我们的进店访客真实写照,针对这个人群去做相关的人群搭建,可以有效的保障我们店铺未来进店人群的精准度。

前期我们创建人群的时候,一般只需要客户的基本信息即可,例如年龄,性别,消费能力。慢慢的伴随着我们的店铺数据增长,后期的人群数据需要做的更加精细化。

老店铺由于有一定的数据,有访客,成交,转化数据,所以老店一般都有自己的人群标签。但是很多店铺会出现标签错乱,人群混乱的情况。针对这种情况我们需要去改标签。标签修改的方法也很多,但是考虑到同学们的接受能力和方法实用性,我在这只推荐2个合适的修改标签玩法,希望大家根据自己店铺的实际情况去进行使用。

搜索打标

一般我们的店铺上架宝贝之后,就会有客户进行浏览点击,而客户身上是有人群标签的,所以淘宝的千人千面系统会针对性去推送客户曾经浏览过的宝贝,在客户的首页,搜索等版块都会以靠前的位置进行展现。

针对这个特点,我们可以优先通过朋友圈,微淘等版块进行营销,刺激客户提前收藏加购,或者针对一个宝贝进行多次浏览,有了这些行为,淘宝就会判定我们的客户是宝贝的重点意向人群,那么随之这个人群选择下单,他的权重和正常的访客进店浏览之后形成的成交相比,肯定是要更重的。

直通车人群建模

在理解直通车人群建模打造玩法之前,首先我们要先了解什么叫做人群权重得分。

人群得分是指我们的店铺中支付转化率最大的那部分人群的权重得分最高。

我们首先需要分析一下自己店铺中那些人群是权重分比较高的。针对转化低的人群我们需要去进行矫正。

讲到矫正,这个时候就需要运用到我们前面提到过的直通车人群建模的操作了。

其实很好理解,那个版块的人群转化率低那我们就着重去拉那个版块人群的数据。

操作入口:直通车--推广--点击宝贝--精选人群--添加人群--展开--基础属性人群

这个操作玩法有2点需要特别注意,第一点我们设置完人群之后,一般一个宝贝会有一个大的人群标签,多个小人群标签,比如:大标签——喜欢相似宝贝的人群,小标签——性别/笔单价/年龄,在大小标签中,我们一般是用小标签给大标签加权,通过多个小标签的叠加来精准大标签。

还有一点就是出价,即人群溢价。一般我们选择人群溢价的时候,人群越大溢价比越小。比如:大标签——喜欢相似宝贝的人群(溢价比率30%) 小标签——性别/笔单价/年龄(溢价比率50%)。因为我们想要拉升那个标签的人群精准度,我们就得适当的去进行调价。

只有这样我们才能测试出宝贝在哪个标签下流量最多、那他所代表的人群权重肯定也越高。

最后我给大家详细介绍一下店铺人群权重的判断标签和注意事项。

首先肯定是高展现量,一个人群是否足够精准,第一评判要素就是就是这个人群通过直通车一段时间的推广,是否拥有足够的展现量。

其次就是会我们的点击率,一般优质的人群,产品点击率是比较高的,可以达到行业的1.5倍以上,高点击也是我们非常重要的判断人群精准度的标准。

最后就是人群溢价,一般我们是从低溢价开始,因为如果一开始就设置高溢价的话,很容易导致展现量达标,但是点击率不够。另外,小标签的人群溢价要比大标签的人群溢价高一点,一般是3倍递增,小标签人群越精准,对应的溢价比肯定是越高的。

以上就是我们新店,老店的如何去建立完善的人群标签的详细玩法和介绍,接下来会给大家介绍超级推荐打造店铺精准人群标签,希望对大家能有所帮助!

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