【水煮网商】 2014 年 07 月 18 日 第 8 期

【水煮网商】网店移动端营销如何通过好图片提高用户使用体验？

【话题分析】

移动端刚刚推行的时候，很多人问，所有的商品必须单独设置手机详情页吗？移动店铺必须要装修吗？那个时候，了解的人会告诉我们：对于主推产品和爆款产品，一定要做宝贝详情页，如果你店铺宝贝产品相当多，建议慢慢普及手机详情和移动端店铺装修。

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那个时候说搞无线搞移动是趋势，现在已经时隔几月，发展移动端已经不只是个趋势了，移动端发展已成必然。我们还能只针对几款宝贝做手机详情吗？？移动端店铺装修还没有打算开始设置吗？？无线端光手机店招尺寸已经改了好几遍了，你发现了吗？现在新版无线端装修页面手机店招尺寸多大，你知道吗？

很多店铺手机端的流量已经超过了PC端的流量占比，更有很多店铺手机端流量占比做到了80%以上，在这样一个大环境下，抓住移动端，顺势而升，如何优化手机端，就成了我们的重中之重。而移动端与PC端最大的差异是因宝贝等信息载体的不同而产生，因手机屏幕的大小，因考虑手机上网产生的流量费用，最能体现差异的应该就是图片了，而且图片是最好传达信息的附着体。

刚刚在微博看到，阿里的商业理念将逐步移向C2B的交易模式。未来商业模式本质上是消费者驱动，而不是厂家驱动。消费者能于不久的将来主宰企业，做到C2B的交易模式。嗯，说明什么呢？！现在这个时代，就是一切以客户为重，客户虽然不是上帝，但是我们要以客户为先，处处想着怎么提高客户体验。刚刚提到移动端了，一起和大家分享网店移动端营销如何做好图片提高用户体验，说一下自己心得，纯粹交流，欢迎指正：

【心得体会】

换位思考，自己玩手机端的时候，有什么习惯，移动端淘宝用户最关心什么？图片的打开速度，浏览界面时耗用的流量成本，图片排版是否美观……

1.图片大小方面：移动端牵扯到图片的无非就是店铺装修和宝贝详情，装修的各个模块，宝贝详情每张图片的尺寸及总大小都有限制，一方面需要我们在设计图片时考虑图片的限制条件，另一方面需要在保证图片完整及清晰度的前提下，最大限度减小图片大小，特别是手机端宝贝详情哦。推荐使用比较专业的图片压缩工具。有心的朋友自己搜，我就不打广告了。

2.图片色彩方面：色彩能够直接影响顾客的视觉体验，视觉能够影响我们的店铺装修，店铺装修直接影响着我们的网店营销。

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（1）手机端色彩偏暗，特别是手机店招部分，装修完预览的时候，感觉像被附了一层灰色一样，装修过移动端的朋友，应该清楚，建议使用高明度或高纯度色彩，提高用户视觉体验；（2）需要突出产品信息的地方，可以采用互补色（例黄色与紫色互补）对比方式，利用反差做出层次化，突出主体部分，让买家及时获取到重要信息；（3）同PC端一样，还是那一点，整体装修主色调注意统一，色彩太多，花哨，降低产品档次

3.图片构图技巧：

（1）图片构成元素要少，这里的元素不仅仅指店铺宝贝、色彩，包括，字体、文案、色彩、宝贝图片及构图创意等；（2）注意放大细节和局部，使用手机的时候，手机距离人的眼睛的距离非常接近，做出放大局部细节的图片容易给人眼前一亮的感觉，好像触摸手机屏幕即可触摸到实物一样的体验；（3）手机页面的狭小，不同于PC端的是，要求页面承载的信息不再是多和丰富，需要添加人性色彩，带有角色引导的图片，或是与买家互动亦或是神秘小想法。

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例如同样一个优惠券的领取banner，是直接做成优惠券的形式好呢，还是做一个具有视觉体验的趣味游戏斗地主等，好呢？不言而喻，后者更能激起买家的点击欲望。

无线装修几个重要模块知识补充：

店招模块：场景渲染店铺品质定位；核心产品；实时活动；对收藏和分享的引导聚焦

左文右图：活动（优惠券、手机专享价等）；实时宝贝；分类（已有分类或是店铺活动页面分类）

焦点模板：相当于PC端轮播，可做品质定位；图片聚焦（可添人为引导、神秘等信息）；局部细节

双列图片：天然分类入口，承载优惠券或是放置爆款等

标题模块：文案引导，区别与文本模块，标题模块是可以添加链接的，文本模块不可以

文本模块：文字描述，启下作用，可做店铺理念定位或情感营销等

【问题思考】

1.作为卖家的你，优化手机端宝贝详情时遇到了哪些问题？

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2.关于图片可以提高用户体验，你觉得图片设计制作过程中需要注意哪些问题？

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3.对于无线店铺装修模块布局，有没有好的思路？怎么才能更好提高用户体验？

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今日话题【水煮网商】网店移动端营销如何通过好图片提高用户使用体验？欢迎大家一起来参与我们的话题讨论，欢迎亲们各种吐槽。