【水煮网商】总第37期 2013 年 03 月 第02期

近日关于【 各位卖家，淘宝后台的类目属性体系，欢迎来聊聊 】的话题讨论引起了淘宝广大网友的深厚兴趣。类目作为淘宝对卖家发布商品规范管理的一种形式，既有引导卖家遵循商业规则，促进卖家市场营销引导的作用，也有为方便买家选购商品进行引导服务的重要作用。类目属性体系是否调整，如何调整关系万户千家。今日话题【水煮网商】淘宝后台类目属性体系调整看谁在说？我们将通过对话题调研中获取的一部分卖家的意见整理呈现，和大家共同来探讨一下这个话题。欢迎大家一起来参与我们的讨论。

花开有时

通过我们对【 各位卖家，淘宝后台的类目属性体系，欢迎来聊聊 】话题帖回复的整理，归类。就类目属性问题，卖家所关心的类目问题主要包括：食品、灯具、服装、移动硬盘和u盘、化妆品、保健品、农产品甚至于手绘帆布鞋、假发类商品等，众多类目属性管理规范都提出了自己的看法。在此，我们说，对卖家的意见和建议无论是其“久病成医”也好，还是来自实践中的新创意。此次淘宝作为平台运营服务管理方广泛征求大家的意见和建议。一方面说明淘宝管理方在管理实践中能努力与卖家进行互动，听取意见；另一方面说明淘宝管理方旨在不断提高服务水平更好地为大家服务。因此，希望参加今天讨论的各位亲，能就相关问题认真地说出自己的意见和建议。

一、类目设置、重复和缺失问题及建议

787楼 ：类目属性建议做成横排标签式，只需要在里面列出几个热门标签，卖家发布的时候，可以自己添加新标签的，就像新浪发博文时候加的标签一样，只是限定每排最多选几个标签就可以了！

1009楼：类目重复 真的是个很大的问题，【类目重复了】，发一个宝贝的时候就开始晕了，一下搜出N个类目。建议适度合并，【比如 】钱包 【可能是日用品】 【也可能是 生日礼物】 但生日礼物只是【属性】啊 不是类目啊而且 开放 自定义类目 能解决很大问题，【建议】 一集类目固定，二级类目后可以自定义。

1104楼：类目或者属性的缺失（我们经营手机壳，最大的问题就是手机型号跟不上，比如我们现在要卖htc butterfly的手机壳，根本就没有这个类目，希望可以和手机同步更新）3、开放类目或者属性的自定义输入（类目和属性自定义是好，但是客人怎么搜索是个问题，搜索不到这样子的类目也不好吧！）

二、灯具、3C类目、影音电器类目问题及建议

110楼卖家：灯具类目应该再细分，目前LED改造灯板 也在LED单灯类目下，应该属于配件。还有目前水晶灯在吸顶灯类目下，而搜索吸顶灯的用户一般都是找 亚克力吸顶灯的居多，但是有时候搜索吸顶灯会出现水晶吸顶式灯具。所以建议灯具灯饰应该细分水晶灯，再细分 吸顶式、吊灯式。亲们淘宝商品越来越多 必须要细分才能满足消费者的需求!

813楼：3C类目和影音电器类目的问题 很严重。我商城卖的设备，介于这两个类目中，无法上架。上架后被淘宝以类目归属错误，给屏蔽。非常无语。导致商城全店无流量。问题非常严重。请小二解决。

1335楼：淘宝自动生成的手机参数经常有错误。当然手机参数升级太快。例如三星5830先后几款参数就不一样。有的手机型号版本在类目里面找不到。比如小米手机1S青春版、标准版、电信版。三者不仅价格不同，而且参数配置也不同。其实可以当做3个宝贝发布。

1240楼：存储类产品发布新品碰到的类目问题总结：后台目前品牌还是比较完善的，但子类目就比较混乱（型号不完善、型号重复、型号默认参数错误）。

1：比如存储卡中最常出售的 手机上TF/microSD卡 和 相机上的SD/SDHC卡，这两种，各个品牌下面的卡的速度和容量类型不足或者对不上，举例：三星的 TF卡 32G，有class4 class6 class10 和 速度48m 70m等多种速度，也就是同一个容量卡有多种规格 ，但后台只能选择一个 TF卡（32G），卖家发布不同速度的同一个容量卡，是否可能被误认为 重复铺货 ？ 其次属性重复，比如刚举例的三星 TF卡，后台还有microSD卡的选项，但事实上microSD卡也就是TF卡。2：移动硬盘和u盘，型号更新慢，后台默认信息错误问题也很突出。想起最近发生一次因后台属性不完善导致的属性错发被扣0.2分就憋屈。该问题商品：（）1相应品牌下面该型号没有对应容量选择（2）就算是现有型号也没有这个容量选择 （3）连其他型号都没的选意味着卖家要发布这款新品怎样选择都是错！

1630楼：集市手机类目里很多品牌出的新型号都没有，只有天猫店可以发新型号。厂家新产品不断出现而淘宝类目更新跟不上致卖家商品上架无所适从！我觉得一些大标题类目可以由淘宝统一，而细枝末节如品牌下的型号能由卖家自己来完善。同样，笔记本产品的型号更新也非常快，希望考虑在内。

三、服装、鞋帽、饰品类目问题及建议

258楼：旗袍类目可以跟婚纱类目分，现在一搜旗袍一把的婚纱，本来别人是要买旗袍出来全是婚纱，用户体验很不好！

755楼：比如现在卖帽子，那么儿童帽子和成人帽子是分开2个类目。再比如现在卖箱包 儿童箱包和成人箱包也是2个类目等。现在是想做商品专业化，但是同一产品分开2个类目在买数据魔方的时候也要购买2个类目增加成本不说，在类目的分数也分开计算降低总评分以至排名受到影响。

1835楼：一、女装里面的“毛针织衫”和“毛衣”的区别。隐约觉得“毛衣”厚点，“毛针织衫”薄点。“毛衣”是毛织，是毛线织的“针织衫”，那“毛针织衫”指的是什么呢？二、连衣裙里“款式”的属性."裹胸“”斜肩“”吊带“”背带“挂脖”“其他”就是全部可选项了，这些应该是露背连衣裙的款式属性，其他保守点的连衣裙款式，只有放其他了。三、连衣裙里“袖型”的属性连衣裙在款式的属性里，尽是些无袖型的，到袖型属性选择时，没有“无袖”可选项只有选“其他”。

304楼：关于月子鞋，能不能设置一个专门的月子鞋类目，我看现在的月子鞋类目都是乱放的，有的放在床品居家鞋类目下，有的放在孕妇鞋类目下，还有舞蹈鞋，女鞋，很乱的，也不利于管理。

96楼 ： 手绘帆布鞋的类目似乎也不专业，只能选沾边的鞋类什么的，手绘属于新兴行业应该有自己的类目。也不能完全的狭隘的划到个性定制这个里面。

1704楼：饰品应用人群可以增加：男女通用选项。还有形状图案处可以增加一些通用的分类，比如普通的串珠手链，一到选形状图案只能选其它形状。材质栏可以增加一些耳熟能详的材质，比如塑料。

四、化妆品、保健品类目问题及建议

838楼：化妆品和保健品有些分类里只有“适合所有人”“儿童”“男士”“女士”，希望新增“成人”选项。另外，保健品类目至今没有“物流重量”属性，不能自动按重量计算邮费。关于这个，我已经提很多次建议了，希望有人能重视一下。

145楼： 卖化妆品收纳盒，这个东东应该是“日用百货”才对啊，可是在淘宝类目里，被放在“清洁/卫浴/收纳/整理用具”里，这收纳盒跟“卫浴”放在一起，感觉有点怪怪的。

175楼： 个人觉得，食品类目和保健品类目的分类可以优化下，两者之间会存在重合的产品（同种原料成分），比如食药同源的东西，三七花茶就是这样的产品。

五、食品、办公用品、空调罩类目问题及建议

99楼 ：零食特产的类目希望可以把口味属性实现可以自由编辑，因为每个产品的口味都不同。

7楼 ：食品类目如果是不是能设置一个农产品类目。

365楼：没有空调罩 开关贴一类的类目 希望能增加一个家居防尘的分类 现在这一类都是家居用品类型的有点太笼统啦 希望能改进一下。

409楼：办公文具现在很多产品都没有产品属性，这样操作起来很不方便哦！例如印台的颜色有红色、蓝色，而且印台的大小有大号，中号，小号，这里面没有属性，一个产品得上架好多个，好累哦！

六、对淘宝类目管理工作的一些建议

51楼： 有些类目属性建议淘宝还是要更加细分一些，有时候一些产品，找不到合适的类目，只好将就着放在相似产品下面，但是实际上又觉得这个类目还不足以代表产品的全部特点。淘宝应该要有更加专业的一些行业人士去建立不同的类目细则。

921楼：现在淘宝搜索已经可以抓取宝贝描述的详情内容，搜索内容是否包括属性里面的内容呢？我么是做皮鞋的，比如皮鞋属性里面会有，款式，风格，面料等选择，如果说搜索的详情内容不包括属性里面的内容，那么我应该在详情再次添加这类信息。这样不是重复了感觉不方便工作。

买家朵朵：看了许多卖家的发言，我想表达是：难怪有时作为买家在网上找商品时总是非常的费力。往往自己认为的一些商品比如：旗袍在搜索时总是跑出来一堆婚纱。所以，有只我只好去还出服类目下找旗袍。感觉不方便。

买家丝丝：有时看到一些杂志上的新款、包括当季流行的面料花色，希望在网上先淘为快，但这些想法往往都实现不了。因为总是不能很好的把握淘宝类目的搜索规律。不过，淘宝也要为买家想一想，买家必竟在这块不是专业，不用天天像卖家一样研究关键词，但买家只能在使用类目引导时感觉方便才是真的。

花开有时

听了以上大家的发言，可以说各位参与话题的亲都非常的认真。对类目规则目前存在的一些属性细节都涉及到了。可谓是五花八门，面面俱俱到。这也应验“鞋子合不合适只有脚最知道”这句老话。我们说当新技术处于研究阶段，它是神秘的。而当新技术完成试验被广泛运用到现实社会的各专业领域时，科学技术就从神秘走下了神坛。此时，无论它是用于哪个领域的产品和服务，其最终对人类和社会的价值和贡献，最终都是由使用者和消费者们说了算。

同时，我们说：走下神坛被广大消费者喜欢和愿意接受的产品和服务，一定是在为消费者提供使用体验中能不断完善和更新的产品。淘宝作为中国电商产业的创业先锋和奠基人，在他们以新技术革命为中国传统商业带来根本性的产业变革中，通过实践和摸索，不仅能接受被服务商的意见和建议，同时，还能从被服务者群体的用户体验中，发现问题、总结问题，并积极想办法改进问题，这本身就是一种值得赞助的行为。

类目属性体系建设关系千家万能户，无论是电商产业的从业者还是靓睐于网购消费的广大消费者，即使是淘宝管理方，大家都需要一个更加人性化、管理轻松、使用方面、体验满意的网购类目属性体系服务产品。相信，通过此次阶段性的互动，淘宝一定会在类目属性体系建设方面为大家提供一款更加体现快捷方便、体验人性化，甚至于是非常漂亮的一完美服务。为此，让大家一起努力吧！

在此，我们无法一一呈现众多卖家的发言，但各位的发言，已由相关人员全问她收集整理，提交给淘宝管理方了。相信他们会由专人一一比对核实处理的。今天的话题讨论，谢谢大家的参与！祝大家周未愉快！

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