【唇枪舌战】2013 年06 月第02期

【唇枪舌战】网店包邮的杀伤力到底有多大？

【话题剖析】

网购交易中买家购物卖家交由快递公司托运并支付一定的运费这是网购必走的流程，网购的特殊性也让邮费的问题成为买卖双方纠结的热点，“包邮”，这个由网购衍生出的名词，现网购交易中除了正常的礼貌问候语之外“包邮”应该是使用频率最高的一个词了，也成了买家卖家网购交易中的口头禅。

在维持自己足够利润的基础上，包邮作为卖家的一种促销手段，平常到几乎让买家忽略了网购还应该付邮费这种概念，这个词的使用频率更是铺天盖地，买卖双方购物前聊天对话中几乎必提的词，搜索商品时各家店铺图片中见到最多的促销文字就是“包邮”，针对淘宝规则，大部分商家明知道包邮的结果可能会带来买家退货不用付发货邮费的损失，但还是让大部分商家勇敢的在坚持包邮这一促销手段，究竟是卖家用包邮的手段来刺激买家掏钱包还是因为买家心里感觉包邮才算得到实惠的心理才迫使卖家使上包邮这促销手段呢？

【卖家吐槽】

我们先来看一下部分买家卖家的遭遇：

卖家酸菜鱼：
我们店为了赚人气想以低价格吸引顾客，很多商品都标了最低价格，没有让利空间了，进店的很多客户还是坚持要我们包邮，听说不能包邮都很惊讶，买的多还不包邮？别家都包邮的，其实我们的价格就算加上邮费也比同行的要低，可是买家就是不买帐呀，价格再低好象也没有包邮好听，郁闷

卖家猪肉炖粉条：
我们店里同一款商品，以前标的价格高，有客户要的多点我们也可以包邮卖，现在为了让价格更有竟争力，把价格调到最低，不打折不包邮，现在的价格加上邮费比以前的价格还要低一点，听说不包邮，客户反到是问的多买的少，一听说不包邮就离开了，真是让我们哭笑不得

卖家糖醋萝卜丝：

以前我也困惑过这事，后来看过一则故事有点明白了，故事大概意思是这样的：张三和李四两人都是卖瓜子的，张三在给人称瓜子时每次秤上先少放一点，秤不够再抓一点放进去，不够再加，直到够秤了为止，李四给人称瓜子时是先放很多到秤上，多了再抓一点下来，多了再抓一点下来，直到够秤了为止，这种习惯让张三的生意比李四的要好得多。其实这只是人的心理作用，买家看是不是包邮同样也应该是这道理。

【买家吐槽】

再来看看买家的说法：

买家剁椒鱼头：

在别的店铺买东西多了都是包邮的，这要是让自己出运费总觉得心里不舒服

买家鱼香肉丝：

买东西时一般只看着价格差不多能接受，想想也不需出邮费就买了，有的店家价格低但是想想还要收邮费，也懒得去算到底多少钱了，很多东西买过以后才发现包邮的价格比不包邮的更贵

买家糖醋排骨：

店家给包邮了总感觉比自己付邮费心里要舒服一点，每次买东西都先问清买够多少可以包邮，其实很多次买完了才发现为了达到店家包邮的标准买了很多多余的东西回来

买家红烧狮子头：

我只买需要的东西，货比三家，东西多少钱邮费多少儿加起来算一下总额就知道哪个更划算了，更不会为了所谓的包邮或打折买一些暂时用不着的东西。

听了以上买家卖家的吐槽，淘友们你们是怎么对待包邮这事呢？究竟是卖家用包邮的手段来刺激买家掏钱包还是买家有需要包邮的心理才促使卖家使上包邮的促销手段呢？

1、作为卖家你是愿意用高价+包邮策略；还是用低价+不包邮策略来开拓市场呢？

2、作为买家购物时，你是否非常介意店家能不能包邮吗?

3、网店销售包邮到底有些哪必要性？是卖家销售馈赠还是买家求心理安慰？

4、作为买家的你为包邮这种网店促销手段败过多少银子？

5、作为买家的你网购时喜欢看到更低、更实在的价格；还是喜欢享受能打折的心理满足呢？

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