【唇枪舌战】2013 年12 月第 12 期

【唇枪舌战】中小卖家如何对待店铺经营亏损？

【话题分析】

对于网店经营者而言，无论是新手还是已经开店有些时日的店铺经营者而言，如何避免经营亏损关系着其网店经营“生存存亡”的大事。简言之，几乎没有一个网店主在经营中不考虑成本的。在以往的话题互动中，我们讨论过“【唇枪舌战】开淘宝网店目前的起步成本大概是多少？”从中我们也知道，如今开个淘宝网店，即使我们不谈规模与奢华，就谈能让一个网店能基本生存下来，早已不 十年前：抛开进货成本暂且不算外，或许你只要准备一台电脑，牵一根网线，花了不百捌十块，你就能成为一名网商这么简单了。

为了避免各位卖家以为今天的话题是在纯粹讨论专业的财务问题，我们不妨先抛开相对复杂的财务管理与成本计算。仅就中小卖家店铺中经营从意识、心态与日常管理的操作规程等方面，与大家一起来讨论一下我们今天的话题：

一、开网店都有哪些成本你心里有数吗？

对于每一家店铺而言，经营中必然涉及两项成本。其一是销售成本，其二是经营成本。简单地说：销售成本是每次销售项目所负担的成本， 而经营成本是指在经营期内应该负担的成本，经营费用得到致包括：管理费用、财务费用、营业费用。而营业费用包括：营业人员工资及相关费用。商品销售成本是销售商品的进价，是商品的出厂价或批发价，或是从其他商品销售企业购入商品时的发票价格。即商品销售的直接成本。销售费用包括：销售人员工资、福利及促销费用等。

具体来说，网店成本至少包括以下几项：

1. 固定资产投入及折旧（包括终端设备、通信设备等，如电脑、手机等网店经营所需的基本配置）

2. 工人工资（即使是一个人开店，也要根据自己所在地城市生活水平，估算一个包括个人吃、穿、

用等基本生活成本费；如果还请有员工，其人工的工资则必须纳入到店铺经营的成本中）；

3. 商品购销成本（＝商品买价+运杂费+相关税费）

4. 营业费用（淘宝店铺旺铺年费、店铺经营必要的应用服务购买投入，如直通车、模版购入等；宽

带网络等通信费，电费，水费，经营场地办公租金、物业费，办公耗材）

对于以上四项所列费用成本，作为卖家开店之前你认真测算过吗？经营中你又是如何应对上述几项费用列支的呢？

【卖家吐槽】

卖家小芳说：

开店前我根本没有计算过开一间网店需要投入多少费用。当时从家里凑了5万元，心想用3万元进货，1万元做为在淘宝开店时前期的装修、保证金等费用，留1万元做为备用金。本以为这样安排，在资金上算是小富有余。而且想当然地认为通过店铺卖了第一批货，收回成本后，再用收回的货款去进第二批货。事与愿违的是，第一批进的50件服装货在店铺根本销售不动，连续2个月也只卖了6件，根本就无法回笼资金。眼看着天气转凉，而自己又无更多的资金进秋天的货，这样的情况，从我开店一直延续了近10个月。要不是后来有朋友的资金帮助，我估计自己到现在也翻不了身。目前店铺经营总算渡过了亏损期，但利很微。

卖家小河说：

我开店已近一年了，一直在撑着，大约有半年的时间我都是入不敷出，现在也只是混个刚够吃饭而已。但这还不算算前期家人帮助我时的资金投入。总之，要想还清家人对我的资金帮助，我估计至少还需要一年。现在我可算是明白了，淘宝并不是人人蒙着头就能开起来的。在投入与产出之间，这一年我的感悟太深了。

卖家小张说：

开店之前我和朋友一起认真算过成本，对网店经营的投入产出也有着自己明确的预期。所以经营中还算是掌控有度。根据我们的经营类目、前期规模等指标结合我们当时拥有的资金量，我们认为店铺通过4-6个月的经营，扭亏为盈是能承受和有把握的。同时，10-12个月收回一期投资也是有把握的。事实证明，有备而来，并且重视经营中的成本核算是我们站稳淘宝的正确选择。为此，建议想开网店的新人，万万不要不计成本，忽视成本，盲目开店。否则只会欢心而来，败兴而去。损失的可是真金白银。

【问题思考】

通过以上卖家吐槽，我们不难发现许多新手在决定进入淘宝创业之前并没有认真、仔细地核算过开好一家网店最基本的费用需要多少？特别是对自己所决定经营的商品类目网店经营的具体成本花销根本没有什么具体概念。

事实是，这样的盲目和缺少必要的成本概念管理意识的中小卖家，在淘宝的经营中必然，找不到经营盈亏的出路和平衡点。心中一片乱帐，又如何能从乱帐的数据中找到网店突围的路径呢？这也是许多中小卖家常常在论坛中抱怨为什么我的网店经营总在亏损的不可回避的原因之一？其实解决问题关键，首先是要从意识上建立网店经营成本的概念，不能再继续盲目下去。同时努力去分析和寻找针对自己网店经营长期处于亏损的有效的方法和路径。为此，就此话题，我们欢迎大家一起来思考以下几个问题：

1、作为卖家你网店的经营目前是否处于亏损状态？

2、作为卖家你的网店亏损大约经历了多长时间？

3、你是认为网店经营出现亏损的主要原因是什么？

4、解决店铺亏损你花费了多长时间？采用了哪些止损的方法？

5、作为卖家你认为网店经营亏损在什么估值间是合理与正常的？

6、作为卖家你想对新手同行在对待店铺经营亏损方面有哪些建议？

亲们，打开你们的话匣，让我们大家一起来吐露一下心声，一起来说说【唇枪舌战】中小卖家如何对待店铺经营亏损？