【请你评理】店小二，请你也听听卖家的苦

（抱歉，不太会表述）

小店刚开几个月

年底的时候店内的Jansport经典款特价

90-96一只 不包邮

天大的优惠却碰到了一个牛捭的买家

先是确认要天蓝色小号书包

这个买家是在微博里找到我的 在微博里一再确认 到了下单也在旺旺上再次确认

由于小店是香港代购 往返需要时间

一周后 买家收到宝贝

却说小店买的经典款小号不是一般的小

当时我就懵了

经典款一共两款 一大一小 不可能有别的尺寸啊

然后说我代购无发票

呵呵 说道这里 本人只能苦笑了

在微博上都说了代购无发票

有了发票还能90一只？那我还说自己是正品 专柜验货假一罚十？我是疯了吗？钱太多了吗？

我立刻打电话给买家快递单上留的号码 是空号

用三个手机打都是空号

买家说不方便接电话 另给了一个号码 只能发短信

试问 如果最后闹纠纷了 店小二会承认手机短信上的内容吗

卖家：已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：我们和亲交涉过，打他电话是空号，和他旺旺聊天问了为什么不好..一再敷衍说过几天再说吧,可是交易会自动答应退款的,所以我先拒绝！亲说质量不好,也不愿意传照片..我们宝贝详情就写了没有发票但是支持验货,可是亲又弄错了!不可能与原版不符合,我们是正宗全球购,可以给亲看下其他的发票,我们不可能给亲代购假的书包,而且小店刚开张,我们不得不怀疑亲是不是故意的?所以东西都是从商场里代购的,好吗?谢谢..
请双方友好协议

买家：之前的宝贝详情已经被更改过。而且我同学是自己在专柜买的。里面的标签不仅仅是那一张！而且正版买回来书包那是该挂着一些注意事项之类的。而且拉链上面有特殊的字母。可是这上面的都没有。而且卖家不停地说解决问题，其实什么问题都没解决。我说退款我把包寄回去，叫卖家把地址给我，可是卖家不理人了。之前两个书包的那个照片是对比图，可是发现那个包的大小有多小

真的很可笑 问题都没有解决 试问大家都是卖家 到底是该尽量解决问题还是随随便便就答应买家退货吗？

对于这件事，作为店家的我无话可说。小店刚开，碰到这样的买家，我自认倒霉。我只是想对整个淘宝说说清楚。第一，关于书包的大小，是买家自己没搞清楚大小，你拿一只阿迪的书包来和Jansport来比大小，我佩服的五体投地。第二，买家说我在她购买书包之后修改宝贝资料，扪心自问，我刚开小店，对于如何编辑宝贝描述并不熟悉，总是一点一点才能完善。第三，买家说我在发生问题后她给我手机号码，我不积极处理问题。关于这点我想说明一下，发生问题后，我立刻打电话给买家快递上留的电话，是空号。于是我问买家要了别的号码，我说打电话沟通，买家又说不方便接电话，只能短信沟通。虽然我刚开店，可是我自己也是个买家， 淘宝在纠纷凭证时只承认阿里旺旺的聊天我还是懂的，所以我还是选择了阿里旺旺聊天，直接对买家说我们还是在阿里旺旺上沟通。

• 到现在，店小二就这么豪爽的答应让买家退货了。请问你们想过卖家的利益了吗？事情就这么听听一面之词就可以了吗？买家空口一句“不是正品”你们就相信了吗？为什么要一个小卖家来提供商品进货来源的凭证（品牌代理凭证、进货国税发票和商品检测报告 ）？如果随随便便就有，为什么我不去开天猫算了！！！