【唇枪舌战】2014 年 02月 24 日 第 11期

【唇枪舌战】如何成为一位网店的领军人

【话题分析】

纵观整个淘宝平台，人才辈出，淘宝像一个闪亮的舞台，成就了许多人的梦想。让许多人找到了成就感与创业感。淘宝又像一个无底深渊，让许多人迷失而不知方向。每天都有许多人满怀激情地涌入这个队伍，挤进这个舞台。也有许多人暗自神伤，悄然退去........

淘宝好比一个神话般的帝国，让人向往让人望而却步。那谁将会是这个帝国的领军人物？谁将是淘宝的明日之星？谁将又独领风骚？毛泽东有句诗：问苍茫大地，谁主沉浮？我们来听听大家的看法：

卖家tb3814198 说：如何成为一个网店的的领军人，我觉得要不怕苦、不怕累、有决心、有目标、有方向。这样的人才能成为21世纪的领导人物。作为一个网商，如果没有具备这些条件，迟早也会退出这个舞台。

卖家猫哥868 说：有信心，有气魄，有大度，这是做为一个领军人物最起码的条件，我觉得做网商也一样，如果没有信心把网店做好，就没有好的策略，没有大度，没能放开心怀，没能用宏观的眼光去看待一切，这个舞台也不适合他。

卖家beifengchui2012 说：所谓的领军人物，首先要有超前的眼光，具有非常强的集体观念，宽容大度，甘愿带领大家勇敢直前的人。

可能大家会认为，淘宝的领军人，都将会是那些天猫店或者信誉高的生意很好的大卖家，其实不然，我今天要说的领军人不是他们，不是那些有实力信誉高生意好得让人望而却步的大卖家。而是你们，你们这些一路走来，一步一个脚印的中小卖家，那些为淘宝平台为自己的梦想献出眼泪和汗水的可爱的亲们。

为什么这么说呢？请跟着猫儿的文笔走来。我们先来看看哪些人不能成为淘宝的领军人：

一：有实力有团队在运营的大卖家们：

这些大卖家们销量很好，大家都知道，他们销量好，是因为有一帮团队在做，有大企业大实力在支撑。他们分工明确，有美工的，运营的，推广的，发货的等等，有种类似于部门系统那样的感觉，但也由于他们分工明确，所以无法面面俱到。有很多问题他们还是不太清楚，只是分工分得好而己。

二：没生意便马上退却或者有困难也不认真思考的人：

前面说过，很多新开店的卖家朋友们，都是怀着一股热情而来的，他们把淘宝想得太美好，看到别人成功了，就以为自己也可以成功。但开店之后，发现原来不是这么一回事，但立马激情不再，也不去思考问题所在，这样的卖家也不适合这个舞台。

那怎么样的卖家，怎么样的条件才能真正成为一位网店的领军人物，请听我分析：

一：店铺形象要建立的好。

什么是店铺形象？就是你的店铺，你的宝贝，你的服务态度，你的网店的外在因素给大家的形象。包括装修，货源，质量，买家的评价，动态评分以及你的退货率，有没加入消保，有没有被淘宝扣分之类的树立在大家面前的形象。假如人家一进入你的店，就看到你的店装修得乱七八糟，你的宝贝质量很差，买家评分差，动态评分各方面都很低，那么你在大家面前是怎么样的形象？

网络的外在形象就像你第一次和人见面时，你的外表形象评分还是占据很大分数的。所以这一切你要做好。要做好就得要求你的各方面都要做到最细心，质量好，服务好，用心做好你的店铺的一切，这是最基本的。

二：有良好的网络平台人脉

最近很多朋友问我，你开店开得不久，但好像懂得不少，是不是看了什么书或者有什么好的高手帮忙？其实，我想和大家说说，我懂得很少，我喜欢淘宝，也是从一个菜鸟一步步学来，我在淘宝上的最大心得就是广交朋友，不断地聚集人脉，这些人脉，将是我的良朋益友，俗话说：三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮。

平台人脉是这样分类的：

卖家人脉：这种人脉是我们必须拥有的。做淘宝，如果你只是一个人在做，你的天空就那么一点儿大，永远也就是井底之蛙，如果你能广交朋友，愿意把自己懂的和不懂的和大家一起分享交流，我相信，你的朋友会越来越多。卖家人脉可以在论坛找，在人家的帖子里面回复，虚心向人学习。

买家人脉：做为你的顾客，你不一定要把他们当上帝，但一定要把他们当朋友，让他们成为你永远的粉丝，让你的粉丝把你的店铺你的服务你的一切美好的东西向他的圈子扩散，成为你的铁杆粉丝团。现在不是新浪以及来往吗，让你的买家成为你新浪和来往的粉丝和朋友，让他们也在你的另一个推广社区为你加油和助威。

你做为买家的人脉：现在我网购东西，也都是找中小卖家的买，因为他们在我眼里也是一群最可爱的人，我支持他们。一般现在买下他们的宝贝后，也都能成为他们的好朋友。淘宝平台就是能让人有两种不同的身份，卖家的同时也可能是买家。所以大家如果都是卖家的话，更能体会到做为卖家的不容易以及各种出现的问题，大家可以互相体谅，从而成为你的新人脉。成为你在淘宝上的好朋友。

三：做好坚持不懈的心态与乐观积极的精神。

现在的淘宝越来越难做，如果你真想在淘宝平台上独领风骚，成为一位网店真正的领军人，那你就要具备坚持不懈勇往直前的精神。有人说，如果你真感觉不好做了，干嘛还要勇往前进呢？我告诉你，购买这种行为是永远存在的，网购也将会永远存在，而且会越走越好，之所以做不好，是因为你还找不到方式找不到重点。你得不断地学习，不断地进步，用坚定的信心去做好你刚来时的激情澎湃。乐观面对你每一个你觉得很难处理的单子，乐观地面对着你的中差评，乐观地把你的店铺从做得很低迷一直做到生意兴隆。相信一句话，机会是留给有准备的人。

【问题思考】

一：你觉得做为一个网店领军人，需要具备什么条件？

二：从今天开始，你要怎么采取措施去完成去实现这些条件？

三：对你而言，你觉得有难度吗？

四：你觉得以上的方式，适合现在的你吗？

欢迎大家一起来与猫猫坐客卖家之声论坛，一起欢迎初春的到来，一起打开话匣，讨论今天的话题：【唇枪舌战】如何成为一位网店的领军人？