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淘宝已经付了款的奇葩客户，是必须给她发货吗？
栏目：淘宝 时间：2019-08-19 09:25有一个很奇葩的客户，因为，美工出效果图时间晚了几个小时，用很不好听的话说了客服，客服一直很礼貌的回答她，后面客服可能怕她给差评，就说了“亲，如果你不喜欢可以申请退款”，可能这句话，让她不高兴了，她就不依不饶了，客户说“我付了钱，我就要付了钱的这个产品，你难道不懂淘宝的规则吗？”，说明一下，她自己有说是做电商的，现在该怎么办？
[ 标签：售前售后 ]
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很高兴为你解答，我们一起来讨厌：1、顾客付款了一定要发货出去2、如包邮选择退货，你自己亏运费3、如包邮拒收，你也亏发出去的运费4、确认收货，差评5、拒绝发货，投诉一般投诉会成立，你就要亏货款的5%，最低5元，最高30元，得到一个纠纷6、是基于以上你所说和顾客吵架的前提下，如没吵架，好好说，没货或是不想发货，她同意退款，相安无事。
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