1.什么是自动解释？

         自动解释即天猫店铺设置回复规则开启开关后，系统自动判断每条评价是hp还是cp，自动匹配对应模板回复。开启自动解释可以有效减轻运营重复性的工作量，同时能够最大化的提升宝贝评价转化率。

         2.什么是人工智能技术？

         超级店长自动解释应用国内比较领先的人工智能语义分析技术，通过人工智能技术自动分析评价语意的情感状况，准确率接近完美。

         3.如何判断一条评价内容是好的评价？

         a.买家给天猫店提交一条新评价后，系统会自动调用人工智能语意分析接口进行判断，返回该评价的情感偏正向还是偏负向，以及正向情感占比达到多少

         b.目前超级店长自动解释取正向情感占比＞70%的算作hp的原因是为了保证评价解释更精准，低于70%的评价大多处于一种模棱两可的状态，最好还是由运营人工判断回复一下。

具体事例分析图：

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