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淘宝单品已影响二次销售,客户无理取闹要求退货退款,不退款就投诉,淘宝介入。如何破?
栏目:淘宝 时间:2019-07-18 11:31对于一些买家收到货不喜欢,硬说质量问题或 描述不符,要求退货退款,但商品已经使用过严重影响二次销售,如果不退她就要投诉,介入增加纠纷率。因为像这种介入经常可能会败诉,除了退货退款,还有什么方法可以去避免。
[ 标签:退款退货纠纷 ]
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您好!根据您店铺症状给出以下回答:虽然这对商家来讲不公平,但买家属于弱势群体,淘宝系统还是给与一定的偏袒,所以遇到类似问题商家还是主动与买家沟通自行处理,和气生财。
1.看下你卖什么商品,不同商品有不同解决方法,2.如果经常有退货退款看下是不是商品款式有点问题?3.这种我们一般都是直接退了,如果到时直接给你个差评更麻烦的。
你好,首先你先考虑下最终的结果。
这种完全可以去拒绝的,商品退回来的时候拒收拍好照片作为举证。
像这种情况,买家是不想要的,而且他又符合退货规则,只是他不想负责那个邮费而已。