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金牌卖家买家喜爱度为什么老不达标?
栏目:淘宝 时间:2019-07-11 14:20本店1金冠店,自从2015年12月份因为售假被扣4分后,金牌买家就一直是买家喜爱度不达标,其他的指标都是正常的,在扣分之前店铺连续30多期的金牌卖家了,我以为售假有处罚期,可是分早已经清零了,咨询小二也没有说有处罚期,其他的指数都是达标的,唯有买家喜爱度。整个店铺都是正常运营的,销售额什么的基本也没什么波动,而且有比较忠实的老客群体。我看有好多经营没我好的店铺都能评上金牌卖家,甚至很多销量都很差,店铺也没有特色的。我们店铺动态评分都在4.8,4.9,好评了99.82%,很用心在经营在做服务了,所以真的很疑惑,希望各位可以解答我的疑惑,万分感谢
[ 标签:店铺违规 ]
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店主你好,今天跟你联系过了,看你的店铺已经是一个金冠了。
你好,之前我接手的店铺也是出现喜好度不足无法升级金牌卖家,但是如今完美解决!首先,你得知道什么是喜好度!喜好度包括了收藏加购率,顾客分享率,老顾客回购率,客户互动率!这些因素是影响喜好度的最主要因素,因此,知道这些之后我们应该这样来做!1.保持每天收藏加购率的稳定,最好是能稳步提升,这样不仅可以促进喜好度的提升,而且还可以促进店铺权重的提升,如果提升不了也不能降!2.每天找些老顾客送点礼品之类的,叫他们回购,收货后叫他们分享到朋友圈或好友,这样做不仅可以提升回购率,同时分享率也可以提升!3.坚持定期发微淘,多于顾客互动,这个虽然在喜好度占比较小,但是发微淘可以引进新的流量进来,而且是免费的,今年淘宝很重视内容营销,所以微淘这块是比较重要的!4.通过千牛–运营管理(聚星台)中,多给老顾客发优惠券,这样可以激活沉睡的老顾客消费!
你好,根据你的这个问题,我说下我的见解:买家喜爱度”是指:周期内买家访问人数,会对老买家回访率,重复购买率,买家推荐率,匿名买家调研中买家喜爱度等综合指标进行考核。