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十二年来第一个差评。来自买家的误解,却不知道,过了修改评价的时限怎么破?
栏目:淘宝 时间:2019-07-09 10:52我在淘2006年开店至今已经十二个年头,主要卖的是蟹化石等奇石收藏,2017年底,一个买家拍下一块蟹化石,收到后自认为是假的,没与我联系就直接给了差评,当时太忙于生活中的其它事项,没发现有人给了差评,后来这买家发信息我说东西假,我才知道,于是教他怎么分辨,他才知道是真货,又和我买了些,但他没告诉我之前给了我差评的事,⼀一直到有一天我无意中发现了,联系他帮改评价,却发现过了修改评价的时间。他道歉,却也没办法,请问各位大神,帮忙支招一下。
[ 标签:运营综合 ]
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你好,过了30天修改时间就没办法了的,如果这个宝贝销量不多,你可以直接删除这个宝贝重新进行上架。
题主你好。
修改中差评时间:做出评价的30天内,只有1次机会追加评价的时间:交易完成的180天内,也只有1次机会根据您描述的情况,视情况而定1、被差评宝贝销量高评价多的话,可以让买家追加下评价,描述一下事情的误解经过,和你们处理问题的态度。
1.楼主不知道有没有过追评期,互评之后三个月内可以追评,可以让买家追评解释一下是误会,然后你解释一下没什么问题。