1、赶紧给退了啊，没有吊牌资料本身就是不对的，客户退货退款都是轻的，直接投诉你假冒产品都可以2、退货退款的申请绝对不要找闹到纠纷，百分百你败诉的，淘宝一定要要求你退的，你应该跟客户协商让他改下退货原因，赶紧退了就是，否则你白白吃一个纠纷率对店铺权重损害极大3、淘宝上各种各样的人都有，要放平心态，能忍就忍，省出时间和心情去努力做店

这些……回答让我看得三观尽毁，首先楼主已经说了，他的商品有吊牌，在这个前提下，顾客硬说没吊牌，那只有一个可能，顾客想吃货，根本不会把完好商品退给你，吃饱了一次就会有第二次，你懦弱一次以后就会有无数次。

当然是拒绝退款，理由是商品影响二次销售（因为顾客自己说了没吊牌，可实际上是有的，既然他没有吊牌当然影响二次销售）这种证据十足的情况下，淘宝并不会误判，你也可以打电话给卖家客服，或者万象咨询人工客服。