常见问题汇总：

1、为什么我打标后的主图，在PC端同步了，但没有同步到无线端？

目前线上版本已实现无线主图和pc端主图同步功能。

2、投放、或结束投放后，商品主图长时间没有同步显示或没有恢复要怎么办？

设置后，商品同步需要一定时间。若结束投放任务后商品主图长时间未恢复的，可以进行以下操作：重新给未恢复的商品增加一个投放任务后，在待投放状态“结束任务”，等待片刻，若还未恢复，则在“我的投放”任务中，找到对应任务后面的“手动去标”按钮，系统会自动在后台恢复原图。

3、为什么我同一个商品不能打两次标？

同一时间段同一商品只能有一个投放任务。

4、为什么只取一口价？能用EXCEL模版导入吗？

现在只获取了一口价的价格接口，由于商品价格字段多种多样，短时间内无法全部覆盖，如果有部分商家价格需要单独设置的，可以在产品内手动批量操作或单独设置图标价格；另外，新版本excel模版导入价格功能已上线，帮大家更方便的自定义价格。

5、模版能自定义吗？

大促期间只能用官方模版，等大促结束后，我们会开放自定义模版的功能。

6、淘宝商家能用打标工具吗？为什么进入没有模版？

淘宝商家也可以用，大促模版会在6月13日之前放出。

7、不是说好免费的吗，为什么又收费了？

鹿班主图打标功能是永久免费的，如果出现收费流程，可能是是误登录了其他产品，

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