淘宝直播商家服务商规则（试行）

   

首次发布日期： 2019年3月14 日

 

淘宝直播商家服务商（以下简称“服务商”）是指有淘宝直播平台官方认证的、专门为淘宝平台商家提供专业直播服务的服务机构，机构为品牌/商家提供直播代运营服务（包含提供和管理运营直播场地、主播、运营团队、直播内容、直播活动承接等多项直播服务类型）。审核通过后，同步开通阿里V任务平台权限。淘宝直播欢迎有经验有能力的公司加入认证成为淘宝直播商家服务商，为更多的品牌和商家提供更专业的直播运营服务。

 

一、准入条件

（一）必须为独立法人，有固定办公场地，且为一般纳税人资质；

（二）成立时间1年及以上，不满1年的须补充优势说明；

（三）注册资本为50万元及以上；

（四）拥有淘宝账户，完成支付宝企业实名认证，且对应账户没有淘宝平台开店记录；

（五）按平台要求足额缴存100000元保证金（如同时已入驻阿里创作平台作为MCN机构且足额缴纳保证金，经向平台申请并获准后，可免除缴纳）；

（六）具备一定淘宝直播代运营经验：

1、至少与2个淘宝平台商家签署真实、有效的直播代运营业务合同，并且服务期间直播综合数据（直播频次和时长、粉丝停留时长等）表现良好；

2、具备提供直播运营服务所需的团队、硬件设备、直播间等基础设施。

 

二、审核要求

（一）品牌商家运营经验丰富的，优先审核；

（二）有成功打造达人主播账号成为腰部及以上主播MCN机构，优先审核；

（三）公司整体综合商家服务实力强的优先审核。

符合以上条件的企业，可通过链接：darenmcn.taobao.com进行报名，淘宝直播平台将综合评估，择优审核通过。

 

三、运营规范
    通过商家服务商认证后，将同步开通阿里V任务平台服务权限，服务商为商家提供淘宝直播代运营服务的，必须通过阿里V任务平台与商家建立合作关系。

服务商须严格遵守《淘宝直播平台管理规则》、《阿里创作平台管理规则》、《阿里V任务平台管理规则》等平台规则，如发生违规行为或因服务商违规导致商家账户违规，将按照上述规则进行违规处理，情节严重的，取消内容服务商认证资格，清退出阿里V任务平台。同时，如给商家造成损失的（包括但不限于商家账户被处罚扣分、冻结权限或清退等），服务商应独立承担全部责任，与平台无涉。

四、考核标准

淘宝直播商家服务商须同时满足以下条件：

      自成功认证之日起90天后，以自然月为考核期，须同时满足以下条件，如首次考核不达标，警告并给予1个月整改期；如次月考核仍不达标（或1个自然年内累计考核不达标4次），直播平台将取消直播服务商认证资格，清退阿里V任务平台，90天内不允许再次申请准入。

（1）签约商家数量≥10个；

（2）月均签约商家直播活跃度为90%及以上（直播活跃是指自然月商家至少有一场有效直播内容，开播时长120分钟及以上为有效直播内容）；

（3）签约商家月均有效直播开播场次≥20场；

（4）签约商家场均观看人数增幅及粉丝二次回访粘度，高于大盘行业平均增幅水平；

（5）签约商家中属于全网成交排名top10w的数量占比≥20%。

 

五、清退规则

如出现以下任一情形，直播服务商将被清退：

（一）不再符合直播服务商准入条件的；

（二）不符合直播服务商考核标准中被清退情形的；

（三）违反国家法律规定。

备注：

1、认证服务商目前无法通过线上绑定代运营商家的账号，产品上线后会通知。

2、服务商各类信息更新同步论坛帖：https://live.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9126626

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