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淘宝卖家超卖,还拒绝承担责任?
栏目:淘宝 时间:2018-09-27 10:40
双十一在淘宝拍了一双詹姆斯14代篮球鞋985元,原价1200左右,就在15号卖家通知我我拍的鞋断码了,不能发货,让我退款,说退款赔偿我20块钱,现在的问题是退款加上赔偿也不够我再去其他店里拍一双鞋子的钱,我让他赔偿我去别的店里拍鞋的差价,他不同意,协商无果,找淘宝客服解决,淘宝客服去协商还是说只赔20块钱,然后就一直道歉,也没能解决问题,想问大家一下,这件事应该怎么办?
[ 标签:淘宝卖家 ]
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谢邀!卖家已经答应补偿20元了,而不是你说的拒绝承担责任。如果你的承担责任指的是你去别家店买的差价,那你走遍全国,估计也难遇到能这样给你退差价的卖家。如果你非要这个鞋的话,你可以跟卖家协商,等他们有货再给你发。如果你要投诉卖家,也可以,你会收到相应的赔付(5元-30元)。
首先,商家是不可能赔你全额的差价的,最多再赔多一些(没人愿意钱没赚到就反倒贴这么多钱,没有人能到百分百刚好买完或者剩一点)。要么问一下商家什么时候能有货,然后给你发,前提是自己也能够接受。要不然继续投诉,投诉的再深入到消费者热线(作用可能不大)!
楼主让卖家赔偿优惠价金额225元,以便去别的店铺买一双,如果楼主买了之后申请退款净赚225元,这个解决办法肯定卖家不会答应,其实你并没有一分钱损失,卖家也答应赔偿二十元,结果你闹到淘宝那里去仲裁,过于计较反而不快乐!得不偿失