第一看是产品还是食品，对应行政处罚都不一样，虽然我是一名职业人员但是告诫卖家首先遇到投诉直接先去工商局或者工商所或者食药监（市场监督管理所）咨询什么投诉是否连着举报一起，不管是投诉还是举报直接咨询按照食品安全法或者产品质量法，我作为卖家行政处罚是什么结果是警告是罚款如果罚款是多少金额，因为行政机关只有行政执法权没有司法权他们如果威胁商家赔钱可以进行行政监委投诉，打假人按照法律要求进行法律赔偿只有法院才有这个资格行驶司法权，不要太过于紧张基本上现在网络都是打假虚假宣传重点咨询工商局相关信息来修改

这个我就比较有发言权了，接触过这方面的问题，首先呢，如果你产品真的有问题的话，你就要积极配合相关部门处理问题，并且积极改正。如果没有问题的话，就不用担心，也要配合相关部门调查取证。最终处理好问题。当然最重要的还是自身产品过硬，国家出台这种惩罚性的奖励，肯定会有人盯着这一块的，要是想避免麻烦，就要市场检查产品质量，以及产品详情宣传这方面，还有就是客服专业知识过硬。

违法就认怂，没违法就腰板挺直了，投诉举报到哪里你都不怕，甚至报警打110都行，如果自己有屎，打假人打你，你应该的。

既然打假人能打你，你智商低，他们智商不低。自己违法还想贼喊捉贼，你还要脸么！

首先、看看你的商品有没有侵权、如果你本身就有侵权或者违规、那么建议与对方私了、谈判上花点技巧、尽量把价格谈低一点、事情解决后马上下架对应的商品、建议暂时别卖了。如果你全店商品都属于侵权商品、我建议你换个店铺做吧、目前这个店铺过一段时间再用。

其次、如果你出售的商品没有任何侵权或者违规、那么前期先与对方虚以委蛇、如果能套出对方索要钱财的证据那当然是最好的、到时候作为证据提交给淘宝。如果套不出来、那么先把态度放低一点、如果发个十块八块的小红包能把事情解决了、就解决掉吧、毕竟和气生财、以免招来差评、后续给对方打上云标签并设置好差评拦截、注意甄选下买家、避免蜂拥而来。最后、就是当对方狮子大开口、并且不能私聊的话、那就拒绝对方、我建议的办法是直接拉黑、不用过于和对方bb、免得对方恼羞成怒、然后走淘宝的流程、如果产生了差评、做好解释即可。注意、一定不能给对方很多的钱财来了事、因为现在都是团伙作案、一旦发现从你这里可以捞到比较大的好处（对这些人来说100以上就算比较大了）、他们会蜂拥而来的、而且现在类似于这种职业打假也是违法的、所以你也不用太担心、正常情况是当他发现无法从你这里捞到好处以后就会偃旗息鼓、不会真的大费周章去工商投诉你什么的、他们也没那个底气、别被他们唬了。以上这些希望对你有帮助