我前几天就被不良人士投诉到工商局，因为此款产品是我司代理的，我就在图片上写了专利生产，但是没有上传专利号和相关文件，所以被投诉了，实际上厂家也有专利证书，后来我把专利证书拿到工商局，工商局的人告诉我，这些人目的就是要钱，我想问下，这种情况虽然我也有错，但是对方也不对，对方就是明显的敲诈，难道相关部门还支持？

去年我的淘宝c店就被一个投诉了，怎么说了，我们都在做傻老大瓜子，他是伊利的，而我在阿勒泰，他是代理，而我没有，问题是淘宝上的做这个瓜子的人太多了，为何独独投诉我侵权了？因为我的销量高，结果你们就知道了，淘宝把我的瓜子强行下架，我打电话到厂家，厂家说他们不管，然后厂家有给我那个代理的电话，结果打过去人家很吊，一点商量的余地都没有，好吧，那我就不做了总可以了！后来我就转做另一个牌子瓜子，做的也是非常好！事后冷静想想，人家没错，毕竟你影响到了别人看利益，当然如果你做不起来的话，自然也就对他构不成威胁！

今年我到喀什来了，自己注册了公司，搞的是淘宝企业店铺，慢慢来吧，期间也遇到了几个牌子让下架的情况，下就下呗，又不是非要做这个牌子！但是好人还是多的，毕竟上淘宝也是给厂家做宣传一样！心态放好就一切ok

作者：YunChul链接：https://www.zhihu.com/question/51559701/answer/167445844来源：知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。一位看似正常的客户拍下一个订单，没过多久就收到了淘宝小二的联系或者当地工商部门的联系，说由于缺少一些内容，涉嫌违反相关法律法规条例。然后那名客户会主动联系店家，要求花钱消灾，否则就政府部门/法庭上见。

遇到这种情况之后，大家先不要慌，给几点通识性的操作方式：1.以退为进：建议大家下架产品，在店招处发布相关召回通知；2.暗度陈仓：封存仓库内现有的产品，控制好产品价值额度；3.蓄力反击：查询相关法律法规条例，主动积极完成相应整改措施；4.有备无患：保存好与相关客户的沟通证据（包含但不仅限于录音和截图）。完成了以退为进、暗度陈仓、蓄力反击、有备无患这几步之后可以暂时缓一口气。自王海以来，职业打假人可以说是前赴后继，才人辈出。新闻当中也不乏此类报道，例如吃了旺旺运气并没有变旺等。我们不否则一定程度上他们推进了市场的规范化，但是其中也不乏一些浑水摸鱼滥竽充数谋求私利的害群之马，恶意索取相关“花财消灾”费用，给广大创业的店长造成了一定的困扰，我们来分析下这类客户的动机。对于这类利用过失来谋求私利的客户，他们一般是广撒网，速战速决，并且是团伙行动的。但是也都是有依有据来投诉的。所以，不要指望他们会善罢甘休，也不要觉得对一个职业打假人妥协，后面就不会有人再来骚扰你们了，一旦第一个得手，其他人也会蜂拥而至。对待他们，有一定的处理技巧。因为他们撒网多，所以投诉之后，联系的越频繁的店主，他们会越留意，因为证明店主很担心这件事。因为他们希望速战速决，所以收到相关诉求之后，一定不要太快的去解决问题，因为拖得越久，他们就越无心恋战，对我们越有利。操作了上面4个通识性步骤之后，基本上可以保证我们不吃亏了，也可以有了一定条件去跟他们拖下去。由于他们有依有据来投诉，所以不要抱希望他们会善罢甘休，这也就决定了我们靠拖，不能完全解决问题。这里就需要做一些反击措施。反击最佳的手段就是法律法规了，也算是以其人之道还治其人之身。以我经历过的十余次反击职业打假人的经历来看，普遍法庭不会支持这类依靠职业打假来谋求私利的诉求。这类民事纠纷，核心关键点就是证明职业打假人知假买假。如何证明，这里不过多阐述，以免相关职业打假人看到之后做出相应防范措施。工商和淘宝平台，一般听到已经到法院去处理了，就不会在更多的参与了。反击的手段只是简单的讲了一下，具体案例还要具体的进行分析。有不了解的可以私信我。不谢。

现在淘宝的专业“打假”诈骗真的太猖獗了，都形成一个产业链，让很多淘宝新手卖家苦不堪言。

下面小编和大家说说这些骗子的行骗全过程，有详细截图，教大家如何防范。骗子行骗的详细过程1、骗子在购买前会先套路你（如下图）：2、当你被套路后，骗子就开始下单购买。骗子收到货后，就会说你的是假货，要求退款不退货（下面是骗子收到或后和卖家的聊天截图）：3、处理方法：1）骗子收到产品后就要求退款不退货，因为淘宝有一条规定，如果是假货可以退款不退货。如果你不同意退款不退货，骗子就开始举证让小二介入，这个时候无论是什么情况，都要让小二介入。2）和骗子聊天的过程中，一定不要和骗子客气，语气要强烈，但一定不要说脏话（如下图）：3）骗子看你不退款就开始举证让小二介入（下图是骗子的举证）这个时候你也要开始举证，把和骗子的聊天记录上传上去，如下图。注意：一定不能同意退款，举证后一定要点击“拒接申请”。4）举证完后正常1-3天小二会有结果（如下图），这个案子小二判定退货退款（不管什么结果，一定要和骗子干到底）。注意：虽然小二判骗子退货退款，这个时候骗子的招数还没完（看下图），骗子会试探让你先退款他在发货，会以一些理由，千万不能上当，只有收到退货后，看了货品没有损坏，方能退款。注意：点击退款的时候一定要注意，一定要让骗子把之前“退款不退货”改为“退货退款”才能点击同意（这一步有一些新手卖家会疏忽，被骗子钻空子）。看到这，大家应该很清楚骗子行骗的流程，那么该如何去防范呢？下面小编给大家支几招。如何防止被套路？先上几张截图：案例1：不要回答骗子的主观问题，也可回答是正品，不说是什么品牌的正品，一定不要被骗子套路进去。案例2：下面也是避免主观问题，如下图：如何识别骗子？1、旺旺名称，骗子的名称一些改都不改（如下图两个就是骗子），但骗子不是全部不改名称，有些细心的骗子就懂包装。2、淘宝账号等级通常很低，或是新号，但并不是老号就不是骗子，一般骗子都用新号，查看用户等级如下图：卖家中心的已卖出宝贝处3、骗子的联系电话和收货电话通常不一样（如下图，订单信息的联系电话和收货的联系电话不同）备注：查看方法如下图（在卖家中心的已卖出宝贝处）4、查询骗子的收货电话，看归属地是否和收件地址是同一个归属地（骗子的收件联系手机号通常是新号码）。5、用你的支付宝试图转账（可不是真转钱啊！），会显示骗子的号码是否有开通/绑定支付宝。6、骗子通常是选择品牌的产品入手，如果你卖的是品牌的商品，就一定要多加小心。7、骗子一般会在下订单前套路你（如下图），但是很多骗子在下订单后再和你聊天套路你（通常碰到这样的情况不要理他）。8、补充：还有些骗子会冒充淘小二（如下图）更多淘宝运营技巧，可关注小编头条号（谁偷了张小姐的狗），欢迎留言评论或私信小编。