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电商运营最重要的因素是什么?

栏目:国内电商   时间:2019-05-27 14:35
是产品重要还是推广? 电商运营最重要的因素是什么?
[ 标签:电商运营能力 ]

  • 全部评论(11
  • 1楼
    演员吴云飞 2019-05-27 20:05:22

    明星社群电商是发展趋势。



  • 2楼
    灵猫学社 2019-05-27 19:35:22

    感谢邀请!


    首先对于问题,电商运营最重要的因素是什么?是产品还是推广?作为五年淘宝行业从业者,我分析电商运营的关键,首先是产品!产品是运营推广的基础,产品决定了你的推广能做到什么程度!

    给大家打个比方,产品确定了的电商运营推广

    ,就好比给你一副价格成本已经确定了的油画作品,让你想方案做推广将这幅画的名气打出去,以便于以后我们能批量卖出这幅画。而产品未确定的电商运营推广

    ,就好比你可以自主选择想要推广的东西,你可以选择油画,也可以选择工艺品,或者其他你认为具有价值东西,作为你的产品,然后再去想怎么样做推广将你的宝贝名气打出去,做出销量来。

    产品已经确定下来了的推广,你能做的许多事情都会大致确定了方向。而产品未确定的,你通过选品可以对后期推广做一个更多更好的选择。好的产品会对你后期推广有很大帮助,相反,差的产品,可能后期不管如何想办法推广,都会收效甚微。这是产品与推广的关系。

    再说说电商运营最重要的因素,还是产品,你对你的产品了解程度!

    例如产品的优劣之处,生产市场的发展现状,消费市场的发展现状,产品针对的消费人群,这些都是你需要熟知了解的。因为只有熟悉了解有关产品的一切,你才能很好的制定出针对产品的运营方案,才会有后期的实践,改善,运营成功。

    好的电商运营,要熟知产品,了解产品的一切相关东西,才能针对产品制定好方案,做好运营。

    灵猫学社,专注研究淘宝电商行业规则以及发展机会,欢迎有兴趣讨论这方面问题的朋友评论关注我私信交流。


  • 3楼
    段克甲 2019-05-27 19:05:22

    谢邀请!电商运营产品和推广都很重要,都不可以少的,没有好的产品,加大推广也是旱花一现,反而会破坏市场,给用户造成不良影响.如果好的产品不推广,或者推广不给力的话,也是不可行的,现代化信息海洋,瞬间会让你的产品信息消失于信息海洋,没有客户看见你的产品,缺少曝光率,用户缺少产品的了解,一样不成功.


    产品篇:



    用户买单只是因为你的产品是他需要的,能解决他的问题,他感觉有价值,本身需要产品本身有价值,所以产品也很重要,是骡子是马拉出来遛遛,是最好的见证,如果推广到位你产品跟不上,质量跟不上,产能跟不上,那样怎么让客户满意,如果一旦客户失去了产品兴趣或者不好印象,这也是很失败的,所以在前期一定要把我好产品本身,待产品成熟后在加大市场推广,否则反而损坏自己的市场.

    推广篇:




    现在社会好的东西太多了,同产品相差丝毫,随着时代产品,产品本身供大于求,已不再是酒好不怕巷子深年代,所以推广也很重要,推广不光是曝光产品本身,还需要曝光产品内涵,让用户任何你的产品,认可产品价值,就算贵感觉也值得,产品没有价格便宜不便宜,只有价值值不值.

    因此产品和推广是双重重要,没有那个轻那个重,只有在好的产品基础下,推广自己的产品,让他明白你的东西就是好,是真的好,随着时间的沉淀,客户口碑形成,让你运营水到渠成.


  • 4楼
    乡村振兴产业策划办 2019-05-27 18:35:22

    要说到“最”,还真不好说,如果非要找出一个,那就是怎样引导创造出消费者需求,有需求才有消费,把梳子卖给和尚,那个是骗,不是销售。


    所以做电商,一定要创造需求。比如你拍的宣传片,要让人一看就想拥有,那就成功了,虽然他现在不下单,过段时间也会下单的。

    电商是一个综合的东西,只有每一个环节都做好,才能赢得消费者。比如,如果物流不满意,都会引发退货。


  • 5楼
    花随花心 2019-05-27 18:05:22

    谢邀。您好,我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。


    之前做过五年的电商运营,因为机遇,也算巧合,就误入电商数据分析这个领域了。刚好今天遇到这个关于电商运营的问题,现在作为过来人,我自己的看法就是,电商运营最重要的因素,其实就是模式。

    关于模式

    您可以理解为商业模式,团队模式,现金流模式,产品打造模式,产品设计模式等等。所谓的模式,其实就是套路。一名运营,真正来说做得好的,就是懂得套路。

    这里的套路,不是贬义词,是中性词。我们回头去看看那些所谓做得好的,无不是在产品包装、营销活动,广告投放,还有就是CRM会员关系管理上面,做的很出色的。为什么,因为互联网,或者说电商平台上的买家,也就是流量,像水一样在流动。

    也许,今天来了10000个人,但是最终成交的却只有10个人,这个关键,就在于流量进店访问之后,究竟能得到多少的转化。而承接整个引流,乃至转化的,其实就是模式。

    好比如现在的社交电商,抖音上面负责引流,提高关注度,推荐精准的产品给到有需求的人,这种就是一种目前很热门的模式。也可以说,上淘宝天猫开店,进而先引流,然后在这些平台上面成交,又是一种模式。

    模式有很多种,并且往往做成一件事情,是需要多种模式的配合,而不是执着于某一种类型。为什么这么说呢,就好比如产品打造模式,如果只是执着于这一种的话,势必在引流上,会陷入流量稀少的困境。多种模式混合,才能互相补充,互相弥补各自的短板。

    我其实还是蛮喜欢木桶原理的,多个板块的最终配合,决定一桶水究竟能装多满。这个就是一个关键。当然,个别的模式,个别的板块很擅长是好事,但是作为一个团队,作为一个创业者来说,就必须要多面涉及,然后有擅长的点,亮点。

    这个就是我对运营的思考。

    而模式的运用的好坏,是否正确,就得看模式背后所积累的数据的反馈。当然有些数据是没法拿到的,那就只能靠我们自己的大脑去积累。有些能拿到,就应该好好结合数据分析,去挖掘其规律。


  • 6楼
    京城大阿哥 2019-05-27 17:35:22

    运营好电商最重要的因素是老板的思维和意识,老版的运营观正确是做好电商运营的关键!如果老板具有非常正确的价值观和电商运营的思路,与下面的运营和舟共济,团结一致,只要大的方向正确,再做到坚持和积累一定可以获得成功。


    第三方平台电商如天猫、淘宝和京东,店铺运营的关键是把握好电商运营趋势。

    平台电商的本质是流量分配,平台怎么分发流量,是平台获利的关键,运营方要去顺应这个趋势。平台电商的趋势都是呈抛物线形状,首先必须清楚的认知到自己所处平台在抛物线的什么位置,这是平台的大趋势。比如2013年,天猫、淘宝和京东和大趋势是做搜索,通过搜索优化一般都会取得比较好的效果,roi回报率也比较高。2019年,内容电商兴起,做好私域流量的运营是关键。

    另外的趋势就是要设计好产品的增长路径。增长路径首先要看产品的趋势。了解产品的生长周期处于什么样的位置?并根据此设计增长路径,增长路径需要抓手和杠杆。抓手就是你增长要依靠的一个关键点,没有这个抓手也使不上劲儿,无处着力。杠杆就是撬动爆款的关键力量,找到支点,用杠杆可以把非常重的物体翘起。比如,服装类爆品都是根据季节的趋势作为抓手,用款式作为杠杆,把产品打爆。

    最后,就是要制定一个非常有力的竞争策略。电商的本质是竞争流量,如果不根据竞品制定一个有效的竞争策略,是很难获得运营成功的。这需要长时间的洞察和了解,在运营中制定相应的规划。


  • 7楼
    淘宝大神 2019-05-27 17:05:22

    很多人会刷单就敢自称是运营,同时很多沙雕老板认为运营就是刷单!


    其实运营不论哪个平台都需要掌握大量杂乱的知识点和技巧以及数据分析。

    不论什么平台,都是产品和服务最重要,其次才是推广。这两点是相辅相成的。在网上不推广的话就好比把店开在一个人烟稀少深胡同里,这个情况下不论产品再好,价格多低,搞多少优惠活动都是没有用的,因为一切活动都是以流量为前提的,没有流量你就是免费送 别人也看不到你。就这么简单的事! 当然推广的办法也有很多办法及渠道,付费推广的时候最好是慎重,因为平台的付费推广都是有技巧的,盲目进行的话 几万块钱扔进去响都听不到! 希望能帮到您。


  • 8楼
    阿敏团长 2019-05-27 16:35:22

    电商运营最重要的因素,说简单也很简单,说复杂真的很复杂。


    一句话说,电商运营就是想办法体现商品的价值,通过各种方法和手段把商品销售出去。

    往复杂细化上面来说,主要有一下几个方面

    1、整体供应链把握,优化供应链。

    从商品出产到整体销售流程优化。

    2、商品卖点提取

    寻找商品的主要卖点,同时和其他同类商品做比较,找寻自己的差异化优势。

    3、商品和买家人群定位,

    通过商品卖点提取和差异化优化明确自己的主要销售人群和产品定价。

    4、销售渠道优化。

    通过对商品的销售渠道做优化配置,最终达到产出的最优配比。

    以上四点是所有商品的必须配置流程。当然你从电商运营来说,

    首先要的是区分对手,找寻的自己的竞争对手从而和对手进行差异化细分。

    再次,找到低成本获取流量的路径,对比同行,扬长避短。

    最后,不端优化所有商品及店铺,达到持久稳定的超越对手,服务大众。




    我是多年电商实践者——阿敏团长,日销上千单,多年从业经验。欢迎大家关注交流。


  • 9楼
    梦中翔之梦 2019-05-27 16:05:22

    谢谢邀请。


    《上海果蔬副食品市场全程运营揭秘》(五十九)

    电商运营最重要的的因素是什么?

    在上代人眼里,网络是“工具”。在现代人眼里,网络就是“世界”。电子商务→电商,重点在”商“,产品策划,推广技术,销售能力。和传统销售商並无“质”的区别。只是在:销售模式上,满足了消费者“碎片化需求,一次性购物,选择面广,性价比高”的特点。



    做电商,

    首先要学会营销,要了解消费者的消费习惯,购物心理,市场竞争的对手和“潜在”的对手,随时修正和调整自己的市场营销策略、价格策略。

    产品的来源,产品的性能极为重要。没有一个好的供应商,没有一个好的产品,是根本做不好的。什么是产品的性能?什么产品是好的产品?能使消费者产生“反复购买 、价格亲民、基本覆盖大多数消费者,实用性强”的产品。 没有一个性能好的产品,电商根本无法做。



    产品推广的技术,是需要大量的实践经历所积累的。这个过程注定是艰辛而漫长的,推广的技术不行,产品同样不能够被大多数人所知,一样是死。

    在你接触的顾客中,在你所能够接触到的不同人群中,发展回头客和 “潜在”的回头客。无论你用什么手法 ,“粘合”侄他们对产品的“购买欲”。用现在时髦的话就叫“粉丝经济”。有了忠实自己产品的人群,你才会有市场。什么产品好卖,什么产品利润大你“心知肚明”。这个市场的规模由你自己来决定。



    线上线下融合,新商业生态圈“碎片化需求,一次性购物,选择面广 ,性价比高”的新商业模式。纯 “电商”面临着极大的挑战,能否跟上时代潮流发展的步伐,取得”突破“ 全在于自己商业模式的升级上。


    《人生创业果蔬副食品市场中的创业人生》欢迎提问,就题作答,30年从业实践经历,揭开大市场神秘的面纱“。(五十九)。


  • 10楼
    办办学苑 2019-05-27 15:35:22

    如今,是一个全新的经济时代。电商领域的兴起,改变了传统的零售模式。电商运营的小白都知道,只要学会商品营销、活动策划、沟通协调等基本技能,运营一个电商平台是完全没问题的。但要运营好一个成功的电商平台,就差一步!就是思维。





    一个好的思维,决定电商运营是否能在互联网的新时代中捷足先登。下面,小编把思维分为两种主要的类型:管理思维与营销思维。

    一、思维的重要性

    每一种思维都是电商运营管理与营销不同阶段的必要因素,决定了电商运营的发展过程与结果。一个好的思维,决定电商运营是否能在互联网的新时代中捷足先登。下面,小编把思维分为两种主要的类型:管理思维与营销思维。




    二、管理思维




    1、趋势思维

    趋势思维,也是BOSS在整个电商运营中最为主导的一种思维。




    作为一个成功的电商运营,首先要规划好未来的发展趋势,探索在运营过程中可能出现的问题与时机,宏观的面对电商运营的大局,长远思考。不要以为,只是运营小白就不需要会趋势思维,机会往往就是给有准备的人。马云说过:“互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑,你必须跑得像兔子一样快,又要像乌龟一样耐跑。”为什么有的人可以抓住机遇一步登天,有的人却总是输在离起跑线不远的地方。淘宝的红包裂变,还有拼多多的拼单裂变,如今已成为标志性的成功案例。

    2、换位思维

    换位思维,分为BOSS思维与用户思维。BOSS思维,就是以电商运营的利益为中心。

    为何做电商运营,如何做电商运营,电商运营应该成什么样。这些都是一个BOSS平时里所注重的要点,是在每一个运营环节中必不可少的风向标。用户思维,是以电商运营的目的为主要核心。如今的电商产品严重过剩,用户对产品具有更多的选择性。如何让用户成为自己的粉丝客户,就要明确好用户的需求是什么?



    从用户的思维考虑,在质量、性能、设计、功能、成本等各个方面了解用户的真正需求,量身打造出用户专用体验的产品。让产品,成为用户的福利优品;让用户,成为产品的粉丝客户。

    3、细节思维

    细节思维,是电商运营最为重要的一点。在每一个运营环节中,都需要做到详细化、具体化和细分化。




    把运营内容详细化,这不仅让客户深入了解产品的说明与性质,也促进产品得到更多的认同与信任,大大提升了自身电商平台的认可度。同时,具体分析电商运营的流程和逻辑,从中推算出可能出现的问题,加以改进。许多看似完美的运营方案,实际运营起来却漏洞百出,最终消耗精力也浪费运营成本。其实,很多人也是明白的。电商运营本就是一个复杂繁琐的大工程,必须将运营过程细分成几大节点,再细分成几小节点进行。大多数成功的电商运营,就是赢在自己的牛角尖上。追求最真实的完美主义,坚持不忽悠、不含糊、不马虎的运营原则。

    4、数据思维

    数据思维,是电商运营的最有力的痛点。成功的电商运营讲究的是真实的数据,而不是凭借客观的看法或想法决定的。




    当然,数据也分为宏观到微观,以及全局到局部。层次逐级分解,体系化地分析电商运营的总流量、销售量、转化率等,根据相应的数据规划好最有效的运营策略。数据具有很强的精准性,对于很多电商运营小白的运营水平而言,是起到与时俱进的关键所在。

    三、营销思维




    1、内容思维

    内容思维,是电商运营中最基本的运营思维。采用图文、视频、音频三种体裁为运营方式,导引客户产生感知从而决定客户是否消费。




    一般建立在产品的标题、说明、详情页、功能等,直接主动地指出社会用户广泛性或者可能性出现的问题与需求,针对性地表明感知客户的痛点。通过进一步佐证,激发起客户购买产品的欲望。首先,文案必须建立的客户的需求上,提升产品最有力的卖点。同时,在佐证或是说明中也要强化产品的关键词与标签,提高产品在电商领域中的曝光率。当然,要时刻注意给产品打上标志,避免客户不仅未能从内容中了解产品,甚至还可能成了给别的产品做推广。

    2、场景思维

    场景思维,是在内容思维的基础上加以融入情感的一种运营思维。通过特定的场景或故事,刺激客户的兴奋神经,促使产品与客户产生共鸣。




    同时,也将简单的系统性产品说明书文字情感化具有人性的语言,在客户的心智中建立一个对产品的感知。百度副总裁李靖在《场景营销:互联网化不是搞个APP》提起过,“初学者在设计产品,而大师在设计场景”。可见,场景思维是决定电商运营如何走上互联网巅峰的关键。营造好优质的产品场景,是每一个运营高手在电商领域中的必经之路。

    3、口碑思维

    口碑思维,是通过产品的某种特征或特有功能,打造一款标志化台词的思维。建立在产品内容中,反复强调产品的特征或者功能的方式生成产品口碑。




    客户可从口碑中了解到是某个产品,也容易融入客户的生活,潜在性地在生活交流中传播,起到强有力的信息流动效果。当然,前提是产品真正的有价值性,能够很好地满足客户的需求。成功的电商运营,是如何让客户对产品起到一定的信任感,同时心甘情愿地为产品宣传推广。

    以上就是我今天讲的电商运营思维分析,不知道以上知识点有没有让大家对电商运营有更深的了解呢?希望以上内容能给电商运营的小伙伴带来一点思路、建议!以下是本文的完整脑图,喜欢的小伙伴可以多多转发、收藏和讨论哦!





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