现在了解电商运营的渠道很多的。

实践检验真理，最有效果的方法就是自己开一个店铺，从选产品上架到定位推广，一切都由自己来操作，不会自然去问去学，在摸索中得到的是最真实的。或者可以从最基础的客服、助理坐起。现在很多的公司会招收这类员工，还会有培训。也可以当做入门。还有一些关于电商的网站论坛之类的，或者阿里很多的APP，都是可以学习的。最重要的是要去应用。

其实相对电商运营门槛比较低，但其实做好做精的人不是很多。我接触的是自营模式，其实刚开始就是和传统的做生意一样，卖货为原则。 把库存周转以及备货送货，细节问题有很多，需要有人来带，以及慢慢的摸索， 只有你有货，有库存才能把一系列销售搞好，这个为最基础的原则， 这点是必备的，如果你做好后，后面可以更多的考虑销售额，分析数据，了解后台以及平台的运作，对于入门来说，不论淘宝还是京东都是会有免费的课程视频，可以针对性的就学习研究，入门最起码把基础做好，别人一说设置活动或者基础问题最起码得知道怎么操作，入门先把这些搞清楚，其次在学各种推广，直通车，快车，京挑客，钻展，站内付费以及站外付费各种推广。 电商就是属于不断提升不断创新的平台， 需要新手慢慢摸索。每一个细节操作简单，但是细节会有很多不同的问题出现，需要会解决这些问题。 以上的描述，希望给你带来帮助

给你一个知友的一天电商运营过程，你就知道需要哪些技能及媒体是做什么的。要知道有些工作是每天都需要做的，有些数据在一定的周期内是需要持续观察的。电商无非围绕“销售额=流量×转化率×客单价

”展开。→在淘宝网排行榜看飙升词，记录；→生意参谋-市场行情-品牌分析；热搜词记录；经营分析-记录店铺昨天数据（根据自然搜索访客，转化率，页面跳失率，页面热点图，调配分工优化）。→催美工做图，催美工做页面，催美工做海报；催生产补货，催产品部上新，催扩大供应链；运营群扯淡；→根据每天记录的飙升词，top20W挑选的好词，热词，加直通车或者优化标题（根据流量转化情况）。→导数据选款，测款；测图，选新款，做标题，破零补单；钻展调整，看活动。→看同行店铺，top店铺，觉得详情、文案、直通车做的好的截图。→分析店铺数据、同行店铺数据，加以分析总结。运营一定要站在消费者的立场上全流程的体验自身的产品、服务和流程，运营每天都要看数据，还有写分析报告，可能还涉及新媒体运营，工作量不小。入门：较强的学习力、抗压能力、执行力，身体好，才能面对每天忙个不停的运营。

现在的互联网时代，有太多的牛人，在告诉你电商运营该如何入门，该怎么做才能在这行混下去，入门书、专业书，是一堆又一堆，本人不是什么牛逼的运营大咖，我只是一个小小的运营人，我说的不一定是很精彩，我只讲我自身亲身经历。

运营入门需要有一个愿意培养你的人我会进入到电商运营，天时、人和占了很多的成份。那时是2013年，我还在中山的时候，原本我只是公司的一个业务员，老板对我们也亦师亦友，从不摆架子，也很喜欢培养有梦想、有冲劲的年轻人（原谅我是自己这么认为的，因为我一直没问过他原因)我当初身上可能有那么一点这些因素在，所以我就一头撞进了运营。我们公司做的是LED室内照明，那时候的LED就像2015年上半年的创业大潮020一样，就这样我们站在了风口上。当初公司在阿里巴巴，成立了一个商城，里面没什么产品，老板自己本身会打理和维护这个东西，但是因为自身比较忙，所以责任就落在了我们业务的身上，可是在当初，业务部的人并没有人愿意去打理这个商城，就这样凭空落在我身上了（我当初是一个别人叫我干什么，我就干什么的人）。因为没人愿意接这个事情，但是总归要有人去做，所以最终老板决定，让我去打理，那时的我对这个东西压根就一点都不懂，但是好在老板愿意教。我们当初也承包了第三方做了一个官网，所以我们老板为了让我熟悉电商方面的运营，就让我去想第三方的人跟着学**（是在线上沟通，当初用的工具是QQ，那时的微信并不火）。我在QQ上向外包公司请教，如何打理网站，如何管理后台，如何添加网站的栏目，如何添加栏目内容等等这些东西，然后自己每天上班就慢慢的在琢磨，然后不断的去试验，去尝试，一直到会打理这个网站开始，那一段时间我就像发现了一个新世界一样好奇，每天都乐不思蜀。其实到这里大家应该明白了，我入门电商运营是一个巧合也不是一个巧合，要不是我遇到了一个愿意带员工一起成长的老板，也许我当初并不会有机会接触电商运营这方面的知识，要不是业务部的其他不愿意接受这件事情，也许这么好的学**和对电商运营积累的机会压根就轮不到我。

所有的入门都是通用的，就看你如何理解。

我的回答更多的会注意于思考的分析，而不是具体的工作步骤上。对于自身如果你学市场，管理，国贸...又对互联网、运营、新鲜事物感兴趣，PPT Excel WORD的操作比较熟悉 ，导图各类工具的使用了解。入门不会是一件特别的难的事。1，电商运营的基础知识。电商运营是什么？什么人在做这个工作？这个工作都做些什么？2，为什么要做电商运营的思考。电商运营对电商的好处？运营工作最核心的部分是哪里？3，我为入门的持续学习储备相关运营 销售 电商的书籍；网站；竞品的了解程度等等....对于电商运营玩产品，玩流量，玩用户。等级越高，玩法越多，效率越大。运营还会细分到渠道、品类、用户、活动、公关……每个模块相辅相成，而目的相同，用户越来越多，访问频率越来越高，收入越来越大。电商平台的分类平台型电商 大型互联网平台品牌网商 网红品牌的打造建立服务型电商 为各大网商电商做服务的电商平台工作怎么针对老板最看重销售额，转化率，还是品牌打造推广度。重点打造。每一个时间段要求都是不一样的，一定要清楚最紧要的需求是什么再去工作。只有知道最终目的，才能朝着正确的方向走下去。运营人的工作，繁琐且每一个末点支节都可以延伸出很多的活动玩法思考等等...合理规划好时间和重要工作优先的配比。这是一个把自己劈开用的小白刚刚晋级后的忠告，哈哈~

这里说下我们想做电商运营一般应该如何去做呢？

首先我觉得，电商运营是要分策划和推广的。这里我们只谈策划（也就是运营）。先说理解：运营是一件对智商和情商都有一定需求的职业。智商是因为你需要分析数据，发现问题，从而去优化你的店铺，你的产品，达到增加销量的目的。情商分两块，一块就是最好要有经商头脑，会做生意，因为我的理解中运营其实也是做生意的一种，只是渠道从线下移到了线上，另一块则是你需要与平台运营人员对接，所以你需要能明白平台方面的意思，达成自己的一种理解，来做好活动，达到双赢。比较经常使用到的软件：专门的浏览器（要有干净的使用习惯），Office系列，Photoshop，Dreamweaver，脑图。office系列中主要说说Excel，每天都要统计产品销售数据和推广费用，你需要会用一些简单的函数，其实都不难，学会了会使你在分析的时候省很多时间。Photoshop和Dreamweaver主要都是用来装修店铺的，运营是要会一点美工的，打个比方说前几天的尚新起义，3.8妇女节，每个节日特殊的时段我们都是要换店铺界面的，自己会一些简单的美工装修界面会方便很多，而界面的装修会表明你们的用心程度，从而影响销售。脑图是为了梳理逻辑和整理思路的软件，进行工作或者流程的制定有不错的效果。一般在我们公司有个传统，要做运营，首先至少要去客服待一个星期，原因是什么呢，很简单，熟悉产品。这点很重要也很基本，连产品都不熟悉，你就不知道公司主打什么产品，什么是爆款，什么是普通款，什么是活动款，在处理日常事务的时候你就会感到无从下手。相反，你对产品熟悉，该推什么产品，什么产品毛利比较好，当报活动的时候才会胸有成竹，平台一般会有大大小小各种活动，会需要你懂该卖什么产品。所以这是第一步。然后就是熟悉后台界面及操作，属于不是很难的事情，就是熟能生巧的操作，创建宝贝，信息修改，产品上下架，装修店铺界面，宝贝描述、详情描述、修改折扣这些后台操作，基本就和你新拿到一部手机玩一样，多把玩一下就会把商家后台功能都摸索清楚了，如果没有条件接触的话，可以自己申请一个卖家账号看一下卖家后台，大卖家小卖家使用的基本功能相差不会太多。然后就是熟悉行业环境，你需要关注你的竞争对手的动向，他们做了什么力度的活动，效果怎么样，他们的经营策略和趋势是什么样的，他们没想到的我们可以做得更好，他们的做得好的电子我们可以挖过来，关注行业横向信息，这个也是个基本功，时间长了你就会有自己的理解，再然后就是参加活动，以及优化搜索，电商怎么卖东西？靠的是有顾客浏览，也就是流量，所以要尽量吸引流量，然后再通过你产品的优质美味以及各种因素导致看到的顾客购买，形成一个转化率，最终得出的就是你的销售额。访客×转化率×客单价=销售额；销售额-毛利=净利润所以我们的思路就很清晰了，参加活动扩大展示面等方式，增加访客（优化搜索也会为你带来很多曝光），增大优惠力度等方式，增加转化率，最终达到销售的目的。这里的每一点都是很重要的，具体怎么做，就仁者见仁智者见智了，每个运营都应该有自己的手段。好的运营就是在这些上功夫足，从而为公司带来效益，不过这里可以说的就太多了，以后有机会的话我们再谈。每个周期的运营都要做一个规划，这个周期可能是一周，一个季度，一个月，半年，一年。我这个周期能达到多少销售量，然后根据计划制定分时间的小计划，在分布到各个活动，再制定出运营策略。运营策略很重要，因为运营也是要花钱的，参加活动要花钱，推广要花钱，在收入与支出直接找到合理投资回报率的方式，才能做到你的目标。至于推广，又是另外一门武功了，今天就只是简单聊聊...下次有这个问题我们再聊。我尽可能是使用比较口语的方式在说，如果对文中以上所用词语还不懂什么意思的朋友，可以关注我，做运营，学习能力和悟性很重要。最后，对于客服转型运营，我觉得你应该熟悉产品了，但是要更详细一点，彻底了解到产品的优势在哪里，利润，行业热销程度，同行产品价格竞争怎么样，市场有需求吗；然后再学习运营后台的基本操作，熟练为佳，最后在实战中（活动，推广）寻找引流和提高转化的方法，多与平台运营接触。最后，多思考，要记得，运营，也算是销售的一种，带着互联网思维去做销售的事，万变不离其宗，只是从线下移到了线上而已。希望可以帮到大家！