网络营销销，美工，文案，管理

看是大公司，还是小公司，相关软件都要会，要分析数据很重要，引流不可少

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Ps文案渠道沟通思维售后熟悉规则上下架很多很多

电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责：

1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。运营的工作内容包含这几块：一、内容产出 内容大致分为四种：1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。2、偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。二、资源把控活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。三、数据分析数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。四、沟通做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。五、杂事说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位，内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。

我从我们学院开设的电子商务专业跟你介绍的需要掌握的知识和技术，希望对你有帮助。

阶段一：1、熟练操作电脑和办公应用软件2、熟练掌握电子商务的理论知识及学好电子商务需要具备的技能3、掌握基础图形处理技巧阶段二：1、根据客户需求对网站进行布局排版，HTML网页制作的标签写法及作用2、掌握TCP/IP参考模型；掌握局域网的技术特点及拓扑结构已经以太网的工作原理3、掌握电商网页及店铺的色彩搭配及结构布局技巧阶段三：1、掌握消费者心理学与点击率和转化率的关系2、掌握阿里巴巴开店的流程及店铺运营推广的技巧3、熟练掌握淘宝店铺营销与推广阶段四：1、熟练掌握天猫运营各个付费渠道的推广2、掌握让用户快速下单的技巧3、掌握各类电子商务与财会平台的特点，以及开店的流程，并懂得运营推广技巧4、熟练掌握电子商务物流建设阶段五：1、掌握京东开店的流程、类目的选择2、熟知各类新媒体平台3、掌握活动策划的具体流程，并了解如何使活动获得更多的关注，吸引更多的粉丝阶段六：学完能够独立完整地装修、运营个人店铺，并实现销量的突破

很悲哀的发现，在经济放缓的大背景下，电商现在是一枝独秀；电商运营的终极发展就是自己创业做老板。

如果你准备做运营尤其是一个优秀的运营要做好以下心里准备，持续的学习，是的持之以恒的学习，运营需要懂很多技术和设计上的东西，不需要你精但是要懂，比如ps ai AE ,DW;需要精的，平台的规则，平台的规则，平台的规则，消费者权益保护法，电商法。想做到优秀，以上都是基础，想做到优秀，除了具备以上，就像在武侠中想成为高手一样，剩下的就需要自己总结，总结出一套适合自己的功法，靠别人传授，你只能是运营，无法成为优秀的运营。运营你可以把它当做电商领域的万能工来理解。做运营一定要逻辑思维清晰，简单地说就是数学好，如果听数学就像听天书，上数学课就想睡觉的，我建议还是算了，不是做不了，是做起来会很痛苦。希望能给你解惑。