电商如果你想要做好的话、还得需要吧专业知识学透才行哦

您好，不知道您想要做哪家电商的店铺运营，不论任何一家独立的电商平台，都有它相应的行业规则，进入一个平台的第一件事就是要熟悉这个平台的规则。想学习运营一个店铺，不会一步登天的，熟悉了平台的规则后，要在基层熟悉操作流程，运营的经验是在工作的过程中慢慢学习和摸索积累的。有什么需要可以关注下头条号【菠萝导演】，【菠萝导演】家正在运营着一家淘宝店，希望可以帮您解决一些实质性的问题。

谢邀！

这边发表一下自己的拙见：首先你要先了解电商，什么是电商，我的理解是：通俗地讲电商就是将线下的商业活动转移到线上，目的是利用线上的传播带来流量。其次，你要想清楚电商和线下商铺的区别是什么，电商运营能带来什么样的成果？这样你就有目标了。然后呢，建议你去看看淘宝大学，14年成立到现在，有很多非常专业的导师，并且也有很多免费的课程可以学习，干货满满！系统的学习一下，然后形成自己的知识体系，大胆的去想，小心地实践，相信你一定会成为一个很好的运营的！

运营工作主要内容大多是数据分析，通过数据、时间、事件，结果，进行分析，从而调整后续安排，已达到更好的转化效果。

简单的说，要找到问题核心解决问题，例如我们新开的店铺没人购买，其中可能存在的问题是非常多的，例如流量低，这是最简单的道理，没人看当然没人买，有可能是因为价格高，有可能是因为图片不好看，也有可能因为描述不准确。运营一定要根据数据对事件进行快速准确的判断并及时解决，例如我们流量低的话可以开付费排名，如果认为不适合的话可以进行网络推广引流。以上讲的只是基础的运营，同时我们还需要会的就是活动策划，实施等等，需要会的技能较多，同时还有一些进阶性的技能，例如说渠道开拓等，假设我们现在订单量稳定，达到现有条件的峰值，那么我们就要考虑通过其他的方式进行用户运营，已到达突破订单瓶颈。例如我们的复购率较低，那么我们可以考虑把已购买顾客导流到其他平台，例如我们开个微信公众号，在发货的时候把微信优惠券印出来放在里面，顾客对产品满意自然会领取优惠券关注公众号，那么我们就可以通过图文推送+微商城的方式提高量，这些也是运营需要考虑的。其实学习电商运营从客服入手是很合适的，先从用户服务开始，去解决各种问题，去了解顾客的心理，这样做运营更加得心应手。

做电商运营，没你想的那么复杂，但基本上都有个流程，像你这种没基础的，基本上都是从客服做起，客服做好了，电商运营就成功了一大半。

做电商运营，没你想的那么复杂，但基本上都有个流程，像你这种没基础的，基本上都是从客服做起，客服做好了，电商运营就成功了一大半。其他的都是对平台规则的理解和掌握。

为什么说客服做好，电商运营就成功了一大半呢？其实，我们所有的电商平台，基本上都是围绕客户打转的。比如淘宝的搜索，你可能摸不清淘宝搜索的算法，但你摸清了客户的想法，那基本上就对淘宝搜索就能了解一大半了，因为淘宝搜索也是为客户着想的，想要让客户尽快搜索到自己喜欢的东西。你明白客户需要什么，那么你就会取一个好的标题，你明白客户在什么时间逛淘宝，那么你就会知道什么时候上货最好，等等。所以，你做客服的时候，就是你最了解客户的时候！其他的，基本上就是对平台规则的掌握，做到不违规，充分利用平台给的福利！