亲爱的商家，关于特殊预约情况，做如下说明：（更新于10.25）
1、特殊预约前提：

特殊预约为稀缺资源，商家首先需自行到BMS系统进行入库预约，只有当商家发现需要预约的时间无法预约上，且商家与物流协商到货时间无法调整为其他可预约的时间时，可发起申请；特殊预约可选择日期必须为T+2及以后天数，例如：商家在10月25日发起特殊预约，只能预约10月27日及以后的日期，无法直接预约10月26日，所以请务必提前做好供应链计划，以免影响备货。如预约过程有何疑问可与您的行业小二直接沟通。
2、受理时间：

工作日周一至周五，早9:00点至晚17:00，其他非工作日时间特殊预约不受理；故此建议商家如有特殊预约到周一的，请于前一周周五17:00之前提交申请。

3、申请流程及受理人：

1）系统提示【收货能力不足】：商家提供系统提示截图后，提交特殊预约模板提报至菜鸟服务小二进行对接并提交申请；

2）系统提示【剩余可入件数已满】商家提供系统提示截图后，需直接与菜鸟行业小二事先沟通，由行业小二评估是否可调整库存峰值（仓容）；如可调整峰值（仓容），待行业小二申请调整后并由行业小二协助商家申请预约；

3）仓内二次包装（例如仓内包装组套商品）此类情况下，商品在仓内操作后，需预约入库后才可以正常上架。但操作预约时不限制只能预约当天日期或第二天才能上架，具备可用峰值库存和收货能力的任意一天均可选择，仓收到信息会立即操作上架。

例如：商家一批货需在仓内做组套操作，操作完成后，商家需预约入库，但当天以及第二天的峰值库存以及收货能力占满，此时商家可以往后预约，且在预约时备注“虚入虚出”仓库收到后当天也可以操作上架。

4）附，商家需提供的系统截图（模板）

4、重要说明：
①特殊预约作为稀缺资源，仅做申请，仓库是否能够收货将由菜鸟相关小二评估后进行审核，故特殊预约不保证一定能申请成功；

②特殊预约不能申请当天入库；

③如当天无法预约的，建议优先选择其他可预约日期入库；

④请商家及时删除在途不送货的预约单，以便释放可预约的库存件数；

感谢您的支持与配合。

亲爱的商家，关于特殊预约情况，做如下说明：（更新于10.22）
1、特殊预约前提：

特殊预约为稀缺资源，商家首先需自行到BMS系统进行入库预约，只有当商家发现需要预约的时间无法预约上，且商家与物流协商到货时间无法调整为其他可预约的时间时，可发起申请；
2、受理时间：

工作日周一至周五，早9:00点至晚17:00，其他非工作日时间特殊预约不受理；故此建议商家如有特殊预约到周一的，请于前一周周五17:00之前提交申请。

3、申请流程及受理人：

①系统提示【收货能力不足】：商家提供系统提示截图后，提交特殊预约模板提报至菜鸟服务小二进行对接并提交申请；

②系统提示【剩余可入件数已满】商家提供系统提示截图后，需直接与菜鸟行业小二事先沟通，由行业小二评估是否可调整库存峰值（仓容）；如可调整峰值（仓容），待行业小二申请调整后并由行业小二协助商家申请预约；

③附，商家需提供的系统截图（模板）

4、重要说明：

①特殊预约作为稀缺资源，仅做申请，仓库是否能够收货将由菜鸟相关小二评估后进行审核，故特殊预约不保证一定能申请成功；

②特殊预约不能申请当天入库；

③如当天无法预约的，建议优先选择其他可预约日期入库；

④请商家及时删除在途不送货的预约单，以便释放可预约的库存件数；

感谢您的支持与配合。

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