在淘宝平台上，有很多商家入驻进来，想分一杯羹。大多数商家都会按规矩办事，认认真真经营，不会做自毁口碑的事情。可是有些商家却不守规矩，总想通过违规行为来提升销量。可能吗？当然不会有什么成果，反而会因为违规操作导致店铺被封。想一想，不觉得后悔吗？被封之后，店家们开始着急，想知道能不能解封？

面对这种情况，商家需要自我反省，想想为什么会出现违规操作。想明白之后，再去寻找解封的方法。有了一次被封的经验教训，下一次要多多注意。下面这些具体步骤，希望对商家有所帮助。
1、登录到卖家中心，找到“体检中心”，查询为什么会违规。
2、进入支付宝的服务大厅，此时会看到“自助服务”。
3、选择身份占用申诉。
4、点击与淘宝店铺一同绑定的支付宝账号，进行下一步。

5、及时上传身份照片，填写清楚平时使用的电子邮箱，将材料提交上去。
6、耐心等待审核结果，一般来说二十四小时之内会得到结果。定期到邮箱中查看信息，及时了解审核结果。
7、当邮件的结果是“核实成功”，便说明准备工作已经做好。接下来，商家需要对违规行为进行解释说明。
8、拨打商家热线，将违规行为解释清楚。至于怎么说，希望商家一定要提前演练一番。自己的说辞要经得住推敲，不能撒谎，更不能夸大事实。
9、当商家将原因解释清楚之后，需要耐心等待。此时需要等待对方进行核实，大概两个工作日的时间会看到结果。直接进入“站内信”查看结果即可。

10、登录卖家中心，查找“站内信”。看看近期的站内信，这里有处理结果。
11、如果站内信上显示“亲爱的会员，您好，您致电的某某账户，已经通过核实等等”，说明解封有希望。
12、进入卖家中心，找到体检中心，查看“我的违规”内容，此时违规内容已经被清理干净，不需要再担心。
13、再一次进入卖家中心，查看我的店铺，便可以正常访问。没有了违规行为的存在，店铺可以正常操作与经营。
这些工作看起来很简单，好像两三天就能申诉成功，清除所有的违规内容。其实不是的，必须做好前期准备工作，并且在给商家热线致电时，说出足够合理的理由，才有可能被解封。而且，出现一次违规操作行为，可以及时申诉，有可能再一次正常访问店铺。万一再出现第二次、第三次，便不容易为店铺解封。在此建议各位商家们要提高警惕，不要做违规事情，不要影响店铺的信誉度。

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