先是协商取消订单，不发货取消订单很正常。既然投诉了，如果卖家理亏就对抗到底。先警告对方，不要继续骚扰，否则就不客气了。邪不压正，怕他们干啥，消费者协会，市场监督管理局，他们想把事情闹大，就往大了整。

如果有承诺发货时间可以投诉天猫店有赔。没有承诺时间的是投诉不了的只能退款

保留骚扰证据，继续投诉，淘宝会让他关掉店铺

作为淘宝规则，商家缺货买家投诉能获得5%的抵扣积分，你投诉无可厚非。 但得饶人处且饶人，谁不遇到点事呢，商家有病，有生意不做？大家都不容易，没有必要处处计较，这样你会活得很累！

貌似现在手机都有免打扰设置和黑名单截图功能，保留证据打电话报警备案简单哇。

把聊天记录截图投诉到平台，让其退款

怎么老是看见这类人，人家不卖你东西都犯法了，没货就退款呗，这么点小事就投诉，只能说这种人太矫情，还是少打交道的好。

淘宝规定72小时内发货 超过时间不发货 可以申请退款之后 选择理由是未按约定时间发货 之后投诉违背承诺 一般可以获得3%赔偿 卖家骚扰你 是旺旺聊天就截图 投诉恶意骚扰 如果是电话骚扰 也要截图

一看就是小肚鸡肠之人，没货退款就是了。这么点事斤斤计较，以后也么什么出息？

感谢邀请：网购至今从没遇到这种情况。