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淘宝卖家运营怎么做好点击率和转化率的优化,分享我的经验
作者:方先生 2019-03-23 09:30
做淘宝就得从基础入手,不能盲目去操作,要有自己明确的思路,从产品与消费者这两个角度去考虑,不断的进行调整和优化。我们今天和大家说说如何在淘宝运营中打造出店铺爆款。
一、点击率的优化
通过前期的准备工作,产品基本上都有了一定的基础。那么我们之后要做的就是引流引流再引流,利用大量的流量将产品打爆。
淘宝上有个理论叫做7天螺旋理论,简单地说就是产品在淘宝的一个下架周期之内,如果销量增长,那么产品流量随之而来也会增长。这其中的主要原理就是,产品在下架周期内,淘宝会给予一定的流量,如果给了流量并且点击率还不错,之后在转化稳定的情况下,访客和销量就会随之螺旋增长。
所以增长的核心并不是销量的增长,而是要保证点击率高于同行业平均水平,所以打造爆款的第一步就是提高点击率。
说到点击率的优化,不少商家朋友第一想到的肯定就是主图。没错,主图对于点击率来说自然十分重要,但是除了主图的视觉因素,更重要的还是排版策划。
如果场景不同,那么客户的需求点也是不同的。大家主要需要关注三个点:投产,点击量和点击率。将这三个点单独拿出来分析,投产高则代表产品的优势明显,点击量从侧面反映出市场大小,而点击率则是打造爆款的重点。在和同行的场景人群相比,投产比较高则代表爆款的基础,后续的销量会比较大;如果计划总点击率远远高于其它计划,而且点击量还可以的话,选定出来做小众人群爆款,这样去做的利润也不会太差。
二、转化率的优化
在淘宝大市场中,将产品的流量和访客做起来其实不难,难的就是如何维持住产品的现状,因为淘宝现在的流量来得快,想留住却很难。
1)标题
一个好的标题能快速将产品优势展现在客户面前。当然,如果要想将转化这个指标做好,首先你的标题描述必须得符合产品的实际情况,不然搜索进来的人群也不精准,不精准的人群又怎么会去买单呢?
2)详情页
现在还是有不少商家对于详情页并不上心,总觉得客户有问题可以直接咨询客服,但是详情页做不好就无法为用户提供良好的购物体验。换个角度来说,你自己买东西的时候会随便去问客服吗?可能你自己都觉得麻烦,那么用户多半也是这种心理。大家尽量将产品的优势和亮点展现在详情页中,通过合理的布局将客户需要的内容细致地展现在上面,这样就能让买家有更好的购物体验,转化情况当然也不会太差。
3)消费层级
都知道人群的重要性,但是知道是一回事,着手优化又是一回事,假使进来的人群不精准,人家平时买的都是打折便宜的宝贝,突然点进来,看到你的店铺都是上千的客单价,那成交的概率也不会很高,所以层级很重要,宝贝价格差距很大,系统分配的人群也会很乱,因为,系统会根据买家单个类目的平均值来挑选价格接近的宝贝展现出来,这样也是影响转化的因素。
4)收藏加购
如果某件产品的收藏加购数据少的可怜,那它的转化情况肯定好不了。大家只有将流量的缺口打开,将你的产品变成别人购物车中的产品才是正确的运营思路,因为每一次收藏加购都代表你的产品获得一次成交的可能,客户只是因为资金或者需求等等的原因没有及时转化而已,所以做好收藏加购数据后,你的转化率也会跟着上来。
5)关联宝贝
将同一种风格的宝贝放在一起相互关联,这样可以有效地拉住客流量,但是关联的产品必须用比较火爆的款式,尽量让客户眼前一亮,就算在短时间内不会形成转化,至少要勾起客户的强烈兴趣。
好了,淘宝开店的确不是一件简单的事情,一开始谁都会觉得头疼,但是大家一旦找到市场运营的感觉,那么之后操作起来就会越来越轻松。如果大家能为新店做出一个爆款,那么别管你是不是新店,你肯定能利用这个爆款迅速发展起来,通过爆款在众多竞争对手中脱颖而出。
通过前期的准备工作,产品基本上都有了一定的基础。那么我们之后要做的就是引流引流再引流,利用大量的流量将产品打爆。
淘宝上有个理论叫做7天螺旋理论,简单地说就是产品在淘宝的一个下架周期之内,如果销量增长,那么产品流量随之而来也会增长。这其中的主要原理就是,产品在下架周期内,淘宝会给予一定的流量,如果给了流量并且点击率还不错,之后在转化稳定的情况下,访客和销量就会随之螺旋增长。
所以增长的核心并不是销量的增长,而是要保证点击率高于同行业平均水平,所以打造爆款的第一步就是提高点击率。
说到点击率的优化,不少商家朋友第一想到的肯定就是主图。没错,主图对于点击率来说自然十分重要,但是除了主图的视觉因素,更重要的还是排版策划。
如果场景不同,那么客户的需求点也是不同的。大家主要需要关注三个点:投产,点击量和点击率。将这三个点单独拿出来分析,投产高则代表产品的优势明显,点击量从侧面反映出市场大小,而点击率则是打造爆款的重点。在和同行的场景人群相比,投产比较高则代表爆款的基础,后续的销量会比较大;如果计划总点击率远远高于其它计划,而且点击量还可以的话,选定出来做小众人群爆款,这样去做的利润也不会太差。
二、转化率的优化
在淘宝大市场中,将产品的流量和访客做起来其实不难,难的就是如何维持住产品的现状,因为淘宝现在的流量来得快,想留住却很难。
1)标题
一个好的标题能快速将产品优势展现在客户面前。当然,如果要想将转化这个指标做好,首先你的标题描述必须得符合产品的实际情况,不然搜索进来的人群也不精准,不精准的人群又怎么会去买单呢?
现在还是有不少商家对于详情页并不上心,总觉得客户有问题可以直接咨询客服,但是详情页做不好就无法为用户提供良好的购物体验。换个角度来说,你自己买东西的时候会随便去问客服吗?可能你自己都觉得麻烦,那么用户多半也是这种心理。大家尽量将产品的优势和亮点展现在详情页中,通过合理的布局将客户需要的内容细致地展现在上面,这样就能让买家有更好的购物体验,转化情况当然也不会太差。
3)消费层级
都知道人群的重要性,但是知道是一回事,着手优化又是一回事,假使进来的人群不精准,人家平时买的都是打折便宜的宝贝,突然点进来,看到你的店铺都是上千的客单价,那成交的概率也不会很高,所以层级很重要,宝贝价格差距很大,系统分配的人群也会很乱,因为,系统会根据买家单个类目的平均值来挑选价格接近的宝贝展现出来,这样也是影响转化的因素。
4)收藏加购
如果某件产品的收藏加购数据少的可怜,那它的转化情况肯定好不了。大家只有将流量的缺口打开,将你的产品变成别人购物车中的产品才是正确的运营思路,因为每一次收藏加购都代表你的产品获得一次成交的可能,客户只是因为资金或者需求等等的原因没有及时转化而已,所以做好收藏加购数据后,你的转化率也会跟着上来。
5)关联宝贝
将同一种风格的宝贝放在一起相互关联,这样可以有效地拉住客流量,但是关联的产品必须用比较火爆的款式,尽量让客户眼前一亮,就算在短时间内不会形成转化,至少要勾起客户的强烈兴趣。
好了,淘宝开店的确不是一件简单的事情,一开始谁都会觉得头疼,但是大家一旦找到市场运营的感觉,那么之后操作起来就会越来越轻松。如果大家能为新店做出一个爆款,那么别管你是不是新店,你肯定能利用这个爆款迅速发展起来,通过爆款在众多竞争对手中脱颖而出。
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