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千牛售后服务平台(AG)通用版子账号授权

  作者:鱼摆摆   2019-03-19 14:08

通用版的子账号授权需要主账号登陆商家后台进行授权。

说明:

1、主账号:可对售后管理员和普通子账号进行管理,有通用版的所有功能点操作权限,是最高级别的管理员;

2、售后管理员:无管理普通子账号权限,有通用版的所有权限:退款处理、任务管理、智能报表、售后设置;

3、普通子账号:有通用版的部分权限:退款处理、任务管理、智能报表-我的绩效指标;无售后设置操作权限(说明:售后设置用于设置自动化策略、留言和主订单备忘模板的功能。)

步骤详解

步骤1:主账号登陆(可以添加客服服务为我的应用,下次直接在我的应用中打开)并签署服务协议

步骤2:通用版子账号授权(包含子账号设置成管理员)

第1步:需要主账号在天猫后台设置,具体设置路径如下:





说明:
①设置管理员:同时勾选了“千牛售后服务、售后管理员”两个选项

②设置普通子账号:只勾选了“千牛售后服务”一个选项

步骤3:子账号登陆:第①步权限申请

子账号权限申请,由该子账号主动申请。

步骤4:子账号登陆:第②步主账号审批子账号申请

子账号申请完毕后主账号将收到旺旺提示进行审批,后者直接进入【子账号】-【员工管理】-【任务审核】页面进行审批。

步骤5:子账号登陆正常使用AG

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