没那么复杂，人家已经跟你说了是代销，首先取决于你什么 产品，什么店铺，淘宝本身就是零售了，当然也阻止不了代销购买。那你就当他为消费者。产品该什么样的服务就什么样。

既然你家店铺没有让他来代销，就是不是代销。如果他自己自作主张买了你家产品再卖给别人，那是他的事情。另外来说，不管他是不是代销，如果是他购买了你家的产品要来退货，如果符合店铺的退货条件就是要满足他的

无论什么的顾客也阻止不了退换货你的宝贝有规定不退换吗

用小号来搞你的可能性很大。我遇到过，突然有一天你某个上升中的宝贝一下子冲刺一样来了几个订单，一会儿，下单帐号无一例外地要求退款不买了。他们要通过增加你的退款率拉低你的权重。这是很不要脸的做法！！亲要注意。退你得退给啊，不退淘宝也不支持你的。

不管他是不是真的代销，只要是符合产品无理由退换货，保障期限以内，产品不影响二次销售的，亲应该满足他的要求，毕竟淘宝都是零售，这种情况避免不了

哪个号下单的就就用哪个号联系，没有订单记录的就不用理了，线上的问题还是线上处理吧

那个旺旺号拍的商品，就用那拍下的号来说话。用别的号不用理。

应该是无理由退货。你店铺有标注7天无理由退货的话。