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淘宝直播数据收集—全链路分布
作者:鱼摆摆 2019-03-16 19:25功能简介:帮助品牌持续沉淀消费者数据,还原消费者旅程,洞悉品牌与消费者的亲疏关系,并持续催化消费者关系
提供了认知->兴趣->购买->忠诚,四层模型来描述消费者与品牌的亲疏关系。各层定义详见Tips
选择了一个层级后,可查看该层消费者的品牌互动触点分布及变化趋势。目前已经接入了“搜索”、“付费广告”、“内容运营”、“天猫营销平台”、“销售渠道”和“线下触点”。
品牌维度同行业TOP5品牌:根据当前品牌所覆盖的每个二级类目中的消费者总量确定每个二级类目的权重。再对当前品牌每个二级类目维度的同行业TOP5品牌,求其消费者总量×对应二级类目权重,再对结果排序取TOP 5的品牌,不排除当前品牌本身。
品牌维度同行业TOP5品牌平均:对当前品牌对应的品牌维度同行业TOP品牌分别计算指标值(如全链路分布-品牌维度触点分布中各触点占比),然后求平均。
对于 “兴趣”、“购买”和“忠诚”消费者,还提供了搜索词序列的功能。分析消费者在搜了“品牌搜索词”之前一次和之后一次分别搜了哪些词,以描绘消费者的心智变化。
对于“购买”消费者,提供购买足迹分析,分析最近一天购买距今时长以及购买渠道分布(<=1天)。具体解释请参考tips。
对于“忠诚”消费者,提供“复购”消费者购买足迹分析,分析最近复购的天数,以及复购周期分布、购买渠道分布。具体解释请参考tips。
对于每一个层级的消费者,点击页面最下方的“消费者的人群透视”按钮,可查看人群画像。除了“预测性别”、“预测年龄”、“预测职业”等基础标签外,还提供了丰富的“行业标签”。
点击“人群透视差异对比”按钮,可选择对比人群,找到目标人群最显著的特征。
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