先联系你这边的快递，让他联系那边的快递，帮忙查一下货在那里，找到后再联系买家，约时间送过去就可以。

给淘宝打电话，问下究竟，

没有碰到过。打电话问问淘宝小二

打电话给淘宝卖家客服，淘宝商家客服电话：057188157858。这个电话你打第一次如果全部是智能提示操作，没找到投诉或人工服务，你挂机再打一次，这次你肯定能听到有人工服务提示，你选人工投诉或人工服务。把你的情况告诉他们，如果客人已经收货，你让淘宝把你的款项追回来，追不回你要他们赔偿你款项。你都有证据证明客人已经收货，那么淘宝把你的钱发给顾客，就是淘宝的错，有错就要他们纠正。

申诉去

你这算什么呢，我遇到一个客户退款，运费买家垫付210元，淘宝扣我232元呢，多的22元去哪里了都不知道。

我还碰到那种，买家称要退货，同意就退货，但是后面我没有收到退货，就拒绝退款，买家还申请介入，介入没多久，淘宝就同意把款退给买家，也没有深入去查询过，后来我拿着快递的证明去申诉，之后淘宝自己贴钱退给我了

我遇到这样的事情，淘宝小二也是支持买家，我们打电话4次淘宝投诉，才拿到我们的货款，开始我们没有收到退货的商品，淘宝就把钱打给了买家，只能说现在淘宝小二不支持卖家，我们做卖家的当然知道退货退款怎么去处理，一个字，哎

那他申请退款--中间有好几天可以申诉，你可以及时提交这些照片拒绝退款--或你觉得不合理也可以提起申诉，他之前发过这照片也证明收到货，你现在还可以找淘宝客服投诉--打电话或在线客服人工服务咨询去做！