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淘宝审核部门不按淘宝规则判定责任,这个责任谁来负?
栏目:淘宝 时间:2019-03-11 15:15
这几天找淘宝确认了,而且也把淘宝对应规则都学习了一遍;首先《天猫供销平台管理规范》第35条有明文说了,对于违规的责任划分;然后淘宝审核部门那边给出的额答复是出售质量问题产品是不适用这条规则的,然后我又问他们哪个规则上面说了不适用,然后给出的答复又是依据的是审核部门的内部规则,并没有公示,也没有正式实行的规则;综上,我可以判定淘宝审核部门是在滥用规则了!想投诉他们的,又没有渠道,想投诉供应商的,客服也不受理;确实是淘宝就护着天猫平台供应商呀,毕竟人家交了保护费的!店铺两钻了,卖的保健品,今年刚刚重新办理了营业执照和食品经营许可证,因为做食品,所以不敢瞎上架,基本都是从天猫供销平台上架产品,有授权,也放心,可是前天因为从天猫供销平台上架一个商品被扣12分,理由是(质量问题)特殊行业出售不符合国家规定商品,说白了就是售假,然后去申诉,提交了商品截图,也说明了商品是天猫分销的商品,结果申诉没有通过,被扣12分严重违规,打电话客服,基本都不理,然后找在线客服反馈,说是已经反馈上去了,让再等三天;我就没弄明白了,天猫供销平台真的毫无监管吗?以前也经常被下架商品,也没多在意,毕竟下架的基本都是没有流量和转化的商品,可是这次上架新商品导致处罚,为什么供销平台上面有假货供销平台不管,反而处罚分销商呢?感觉自己被钓鱼了,做个淘宝真心不容易,还请天猫供销平台负起责任,早点撤销我这个莫名其妙的违规。
[ 标签:淘宝规则 ]
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这个基本上就认倒霉吧,淘宝现在就是这样,上次一个人给我退一个空包,淘宝都强制把我的钱退给买家了呢!
你不能太相信你的上家,发布宝贝的时候你要检查的,前段时间不是刚出的规则吗,建议有空看看,
认了吧
缺乏监管,按理来说,应该是上家承担的,都是品牌授权,不应该是分销商来承担,
淘宝现在只给买家路走不管卖家的生存
前段时间刚出的新规则,建议有空看看
不清楚
这个真不懂
淘宝现在都不敢正视自己的错误,分销平台的货他们都不敢承认是他们分销平台的。并且处罚的莫名其妙,根本让人看不懂原因
我也做这个类目的,我上的产品证件都要齐全,包括厂家营业执照,检验报告,厂家出库单据,品牌授权,现在淘宝这方面抓的比较严的