这个肯定要找淘宝小二了！因为只要是淘宝出了问题，又找不到卖家，都会由淘宝协商解决的！如果小二能找到卖家，和卖家进行协商，退款或者补货！如果找不到，那么小二会与你沟通，由淘宝进行退货补贴！
你的这个单时间比较久，用手机淘宝看不到以前的交易页面的。用电脑登录淘宝，然后点我的订单，找到这个订单，会有个交易快照，显示的就是当时你购买的页面。如果当时卖家承诺的一个月无效退款是写在这个页面里的，你就能用这个截图维权。如果是你和卖家旺旺交谈，卖家旺旺说的，你就拿着旺旺聊天记录维权。
谢谢悟空邀请回答。根据您的描述可以分析出：您买的生发液是在使用一个月发现无效后才去联系卖家的，而这款产品已经下架了。卖家则拒不承认有过的质量承诺。我来给您一些建议：
这个肯定要找淘宝小二了！因为只要是淘宝出了问题，又找不到卖家，都会由淘宝协商解决的！如果小二能找到卖家，和卖家进行协商，退款或者补货！如果找不到，那么小二会与你沟通，由淘宝进行退货补贴！
还可以退货，与店铺下架没有关系的，只要在有7天无理由退换货的店铺购买，都是可以的，如果不是在带有7天无理由的店铺购买，可以和卖家好好沟通，一般都是可以退的。
你的这个单时间比较久，用手机淘宝看不到以前的交易页面的。用电脑登录淘宝，然后点我的订单，找到这个订单，会有个交易快照，显示的就是当时你购买的页面。如果当时卖家承诺的一个月无效退款是写在这个页面里的，你就能用这个截图维权。如果是你和卖家旺旺交谈，卖家旺旺说的，你就拿着旺旺聊天记录维权。
谢谢悟空邀请回答。根据您的描述可以分析出：您买的生发液是在使用一个月发现无效后才去联系卖家的，而这款产品已经下架了。卖家则拒不承认有过的质量承诺。我来给您一些建议：