如果需要发送截图，请先将需要截取的图片保存在电脑内，然后再点击对话框左侧的【发送图片】-【浏览】选择图片，点【提交】发送给客服人员查看即可。

温馨提醒：如果上传图片提醒报错：系统小差了，客官请稍等一下下。请您排查下列几个问题

• 1、只能上传图片（jpg/png/gif)格式都支持，文件是不支持的哦
• 2、图片名字不要过长
• 3、图片大小只支持3M以内大小的，超过3M大小会上传不了

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