• 店铺宝的操作攻略：
• 入口：商家账号登录aliyx.taobao.com，找到“店铺宝”
• 一、新建活动，填写基本信息

注：活动时间最长可设置180天。

预热功能，目前只支持天猫商家，后续会支持淘宝。

• 二、填写优惠门槛及内容
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1、满件打折；满元减钱

2、包邮请谨慎选择，勾选包邮后，参加活动的商品对应运费模板将失效：

 

3、送赠品：请将赠品发布到“其他-赠品类目”或“其他-搭配类目“下，支持宝贝id、名称及编码搜索，最多可选8个商品

    勾选“送赠品”，弹出提示特别注意

    

选择要添加的赠品（1级活动中最多可以添加8个赠品），并设置别名（别名显示在宝贝详情页的本店活动中），库存同步赠品库存。

可以选择每个消费者一次活动中可以获得的赠品数量。

比如选择了3个赠品，若选择每个消费者可获得3个赠品，那消费者下单满足条件后，可以获得3个。

4、送权益：选择对应权益类型，点击关联模板

点击关联模板，出现以下三种状态：

1）选择发放 

2）权益已用完——请点击右上角新建模板（需要进入客户运营平台创建权益），创建完毕刷新后，点击发放即可；

3）权益领取截止时间需要比活动结束时间大30天——考虑到消费者点击确认收货后，才发放权益，存在较长的时间差

5、逐级设置优惠：最多支持5级优惠，优惠力度需逐级增加

• 三、选择活动商品
• 若创建为“全店商品活动”类型，则活动创建完毕：

注：本次活动的商品范围是，本活动时段内，全店商品中未参加其它活动的所有商品；

活动生效时段内新发布的商品，也会参加到本活动中

• 若创建为“自选商品活动”类型，操作如下：
• 特别说明：自选商品活动优先级高于全店活动，创建自选商品活动后，若同时存在全店活动，则自选商品仅生效自选活动中的优惠，全店活动中这些商品的优惠不生效。

1）下载模板，进行商品批量上传：

2）上传完毕后，可查看失败成功记录（同一个商品在同一个时间段内不允许参加多个自选商品的活动类型）

3）确认已选商品，并完成创建。

四、活动及商品管理

1、活动创建完毕后，选择活动状态下拉列表，找到对应活动。

2、可根据需求，进行活动修改、暂停、重启、删除及商品管理操作；

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• 当前消费者前台展示

  • 1、赠品设置后在商品详情页展示：
  • 1）天猫商品详情展示赠品图片、名称等详细信息
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  • 2）集市商品详情不展示具体赠品名称，显示“领超值赠品（送完为止）
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  • 2、权益设置后：
  • 天猫、集市商品详情页（PC端及无线端）均不展示权益内容
  • 天猫、集市商品下单页，PC端可展示权益内容；手淘不展示

  前台展示优化预计时间点:

• 1、预计在6月中旬完成优化，实现：PC和无线下单页均展示权益内容

• 2、预计在7月底完成优化，实现：天猫、集市商品呈现样式统一，在商品详情页透出权益及具体赠品信息，点击浮层后，透出完整优惠内容（含减钱、打折、包邮、送赠品、增权益）

• 演示demo：
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• FAQ

1.设置了运费模板，但是为什么订单还是包邮了？

答：因为单品宝中勾选了包邮，导致运费模板失效。

2.同一个宝贝可以参加几个店铺宝活动？

答：目前同一个商品同一个时间只能参加一个优惠活动

3.店铺宝可以和哪些营销工具叠加使用？

答：店铺宝属于店铺级营销工具，可以和单品级（如单品宝、搭配宝），卡券级（优惠券，购物券）叠加使用。

4.最多可创建多少个店铺宝活动？

答：自选商品活动类型：100个（未开始+进行中+暂停中）；全店商品活动类型：10个

5.店铺宝自选商品活动和全店商品活动的优惠生效逻辑？

答：店铺宝下，自选商品活动优先级大于全店商品活动，若两者同时存在，自选商品仅生效自选活动优惠，全店活动优惠中自选商品优惠不生效。

6.店铺宝设置的商品是否计入历史最低价？

答：与天猫优惠、满就减（送）工具保持一致，计入历史最低价

7.设置的权益什么时候发放？

答：消费者是否获得权益，以下单时间的先后顺序为准（先到先得），在订单确认收货后自动获得权益。

8.进入操作后台，显示没有权限怎么办？

答:天猫商家—主账号默认开通权限；子账号的操作权限，需要主账号授权

淘宝商家—首先确认主账号权限（判断店铺是否订购店铺宝）；若主账号有权限，需给子账号授权。

9.店铺宝设置的商品，买家退款了怎么办？

答：主商品可以申请退款，赠品不能申请退款；当主商品退款成功，整笔订单全部关闭

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