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淘宝卖家发货的时候填错了物流公司/单号,怎么办?
作者:鱼摆摆 2019-02-13 11:20
亲,如果发货时快递单号和物流公司填写错误,可以修改,不过要区分情况。
您先检查下发货方式是否为在线下单:
1、在线下单发货,当物流已有揽收信息,则无法再次修改运单号,若物流无揽收信息,则在发货后的24小时内可以进行修改运单号,超过24小时无法修改。
2、非在线下单发货(即发货方式:自己联系),在填写发货后的24小时内可以修改,超过24小时则无法修改。建议您及时与买家沟通,告知正确的单号,以免买家因查询不到货物跟踪信息而发起投诉维权。
修改路径:【卖家中心】-【已卖出的宝贝】找到对应订单,点击【详情】-【收货和物流信息】-【查看物流信息】,在页面左侧运单号码下方点击【修改】即可
第一步:
您先检查下发货方式是否为在线下单:
1、在线下单发货,当物流已有揽收信息,则无法再次修改运单号,若物流无揽收信息,则在发货后的24小时内可以进行修改运单号,超过24小时无法修改。
2、非在线下单发货(即发货方式:自己联系),在填写发货后的24小时内可以修改,超过24小时则无法修改。建议您及时与买家沟通,告知正确的单号,以免买家因查询不到货物跟踪信息而发起投诉维权。
修改路径:【卖家中心】-【已卖出的宝贝】找到对应订单,点击【详情】-【收货和物流信息】-【查看物流信息】,在页面左侧运单号码下方点击【修改】即可
第一步:
第二步
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