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淘宝提交可疑交易投诉操作步骤
作者:丁康 2019-01-30 16:33
第一步:登录账号(请登录您要投诉订单的卖家账号哦)
第二步:在【规蜜】-【投诉】板块,根据您的订单情况选择对应场景
第三步:请根据实际情况提交相关凭证
手机短信截图\官网通话详情图片\QQ凭证(包括旺旺聊天转移到QQ的凭证\QQ基本资料页面截图和QQ聊天截图),具体凭证说明和获取方式点击查看
第四步:提交成功,请关注3个工作日,小二会进行处理哦
温馨提醒
1. 如投诉的订单涉及已付款和未付款两种状态,请分开提交(例如,需投诉两个订单,订单1:66666订单状态已付款,订单2:88888订单状态未付款,订单1选择“买家拍下已付款”进行提交,订单2选择“买家拍下未付款”进行提交)
2. 在选择【异常拍下】时,可根据需要切换投诉场景类型。
第二步:在【规蜜】-【投诉】板块,根据您的订单情况选择对应场景
手机短信截图\官网通话详情图片\QQ凭证(包括旺旺聊天转移到QQ的凭证\QQ基本资料页面截图和QQ聊天截图),具体凭证说明和获取方式点击查看
第四步:提交成功,请关注3个工作日,小二会进行处理哦
温馨提醒
1. 如投诉的订单涉及已付款和未付款两种状态,请分开提交(例如,需投诉两个订单,订单1:66666订单状态已付款,订单2:88888订单状态未付款,订单1选择“买家拍下已付款”进行提交,订单2选择“买家拍下未付款”进行提交)
2. 在选择【异常拍下】时,可根据需要切换投诉场景类型。
3. 请填写正确有效的订单号、举证号哦,不支持包含文字、字母、空格、符号等非有效字样哦。
[ 标签:淘宝网店投诉 ]
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