亲，您可以通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】-【保证金】-【解冻】 操作后会提示不能解冻原因哦

解冻保证金的条件如下：解冻保证金的条件如下：

1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）

2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）

3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单

4、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）

5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录

6、没有正在处理中的催缴单（需要补缴完成后再申请解冻）

7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录

解冻方式请参考：:

因交易无法解冻消保保证金怎么办？请点此查看；

解冻保证金提示赔付进行中怎么办？请点此查看；

账户被冻结，保证金解冻方式请点此查看。

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