每个公司运营的工作多少有些区别，有些店铺可能有二到三个运营，从事不同的事务安排，大的天猫店可能会有5个或以上的运营对一家店铺进行运营。

运营主要做的就是店铺运营工作，从产品布局，市场分析，活动策划，客服接待，仓储库存等工作都需要运营来进行计划布置。如果你要从事运营工作的话，首先最基本的话熟悉产品操作，市场分析，产品布局。

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称，其实运营做的事情就是提高店铺营业额和利润，具体的工作就多了，那么一个店铺的运营每天都有哪些工作需要完成呢？

1.包括产品的选择，市场的了解，客服人员的培训，店铺页面的优化，广告费的优化等方面2、负责电商官方店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量；负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广3、负责电商官方店铺的日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量4、推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌5、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。6、 销售业绩回顾 回顾昨日的销售业绩，及当月销售完成7、店铺活动信息传达，对当前店铺的活动，或即将开展的店铺活动进行沟通，让每个员工都清楚活动内容，规则及世界段，快捷语设置准备8、店铺售前，售后问题反馈与交流，针对店铺运营中发现的问题进行信息共享，同时收取员工的一些反馈意见和建议，加强日常团队间的沟通9、促销及活动筹备 活动及促销计划确定后，相关准备工作，包括资源，人员安排，信息沟通及人员培训10、竞争对手分析 每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及芯片上架动态，对于一些比较好的活动和设计呈现，也可以借鉴参考，做到知自知彼以上只作为参考。

这个问题太笼统了，虽然我其中一个项目也是母婴类，但纯以文字的方式老花很难给你一个详尽的答复，只能给你一个宏观的思路引导！

首先你必须理解一个运营是什么？ 运营就是负责做竞争分析，做销售预判，做产品定位，做规划布局——实操推广——数据分析——优化店铺等流程的人！ 简单的说： 一个店铺能否有一个长远健康的发展完全取决于店铺的运营眼光有多远。结合自身对于品类市场的理解，对竞争对手进行分析之后，需要不断对店铺的销售、推广和所需要达到的效果进行规划， 然后在实操的过程中利用平台反馈的产品数据进行分析，并且从中找到解决方式得出优化方案！最终达到预期效果！ 那么运营一个天猫店应该如何有一个完整的运营思路呢?（简而言之如果完成整一套的流程思路） 第一步肯定是对于自己所在的市场进行分析： 1丶 市场环境分析（市场竞争程度丶市场高峰时间丶消费者购物习惯等） 2丶 市场竞争分析（市场销售额丶主要推广手段丶标杆店铺的定位丶价格区间等） 3丶 产品规划（产品结构规划丶产品属性规划等） 4丶 数据分析（结合1-3的分析对自己店铺进行分析丶规划，产品丶流量丶转化率丶客户粘性等） 5丶 战术规划（流量提升方式丶转化率提升方式丶CRM的建立等） 6丶 执行修正（执行制定的方案，并且在执行中不断的修正） 简单的说就是： 首先了解产品的市场分析，主要也是围绕线上分析和线下分析，线上类目市场的走势（类目大盘数据、细化各大自类目的属性数据、分析人群定位、价格等） 从而进行初步的人群调查（咨询身边朋友或者各种群让他们从消费者的角度反馈产品信息，最好是有一个专业版的生意参谋，描写产品的精准人群画像！） 了解同行业的热卖产品（产品详情布局、产品的评价和销量、主图的结构、卖点等） 进而梳理自身店铺的产品线布局（如：货品类型、价格、sku、风格、材质、毛利等并梳理货品规划） 了解本品类营销玩法（单品营销、关联销售、店铺整体的促销价、促销玩法（满减、满送、打折、买一送一、淘金币等） 了解活动平台规则（是否参加天天特价、清仓、淘抢购、聚划算、返利网、折800等活动） 那么接下来对于整个思路进行战术性解刨： 1丶 制定全店步骤 ①店铺测试期 ②店铺成长期 ③店铺稳定发展期 ④店铺爆发期 2丶 销售计划分解 ①销售分解(分解至品类) ②商品分解 ③流量分解 ④转化率规划 ⑤客单价规划 制定好全店的运营步骤以及总销售目标，销售计划贯穿于全店的每一个环节，每一个时期！ 比如说：店铺测销售分解计划，成长期销售分解计划，持续稳定期销售分解计划，爆发期销售分解计划等。 全店步骤计划细化分解（以单品带动店铺发展，以点带面） 1丶 年度丶月度丶每日整体规划推算。 2丶 根据销售额推算出需要多少流量，平均转化，平均客单价等 3丶 计划制定以后将各个任务分解到各岗位并且进行工作跟踪丶调整，不断优化。有节奏的参加各种活动及投入产出比。 具体细节销售计划分解： 销售额=产品数量*客单价=访客*转化率*客单价 1丶 商品定位：定位产品后主要建立转化率体系。主要解决商品定位及转化率体系。 2丶 客单价+转化率：在搜索中转化率+客单价占有非常大的比重，只有做好了这两者交叉才能有不错的自然排名。 3丶 产品数量：销售是建立在产品基础之上，产品数量的控制并不是扩大销售额。也就是说产品驱动销售。 好了，由于时间问题，先简短的回答到这里，这还只是很粗浅的一部分。前面也说了 运营是负责做竞争分析，做销售预判，做产品定位，做规划布局——实操推广——数据分析——优化店铺等流程的人！ 以上只完成了基本的销售规划布局，想要做好一个天猫店铺还需要更深入的实操推广，得出数据再次优化店铺........ 比如推广引流，又细分为免费引流（自然搜索，手淘首页等）、付费引流（直通车，钻展，淘客等）、活动引流（天天特价，淘抢购，聚划算等） 所以接下来你又得了解刷单，直通车，淘客、活动、黑技术等每一种推广引流玩法，从中评估自身哪个发展时期想要什么类型的流量，又要用什么样的推广方式更加有效。 举个例子——你想要自然搜索流量爆发，首先你得明白流量的原理！（截取老花之前相应文章部分内容） “自然搜索”流量的基本构成 = 顾客搜索“关键词” + 点击产品“主图”，从而形成“访客/流量”。 标题必须包含顾客所搜索的某个“关键词”，并出现在“搜索结果页面”（被顾客看见），这叫展现/曝光；如果你的店铺权重较低，即便产品包含“关键词”，也很难被顾客看见； 所以这个阶段店铺的单品，应从两个角度去思考：选择竞争相对小的环境（PC端）、选择产品匹配性高的精准长尾词。 当顾客看到你的产品，通过“主图”文案或视觉所刺激，产生“点击”行为，这就是我们常说的“访客/流量”。如果产品的“主图”千篇一律、无脑上传，那基本“点击”无望，瞪眼看天：等。 “自然搜索”流量的爆发特性 = “关键词权重” + “人群标签” + “单品产出价值”，同时又挂靠 “店铺权重”相辅相成。 “关键词权重” 分为三个层面，一是“初级体验”（人气）、二是“中级体验”（转化）、三是“完整体验”（收货/五星评价）； 所以，“关键词”想要得到更多的“/展现曝光”（被顾客搜索并且看到），“完整体验”行为一定要重视；我分享的淘宝刷单“黑搜/白搜”，就是基于这个原理。 “人群标签”从2017年淘宝平台推行的“个性化”开始，尤其重要；顾客（淘宝账号）一系列的消费行为，将影响“关键词”的展现人群，所以“人群”与产品的相关性密不可分。 “单品产出价值”又细分为：单品总产出（销售额）、流量入口价值（哪个流量入口产出多就侧重哪个）； 等等....... 所以说淘宝/天猫是一个非常系统而又繁琐的工作，如果一一阐述起来实在太过于麻烦，但如果你脑子里没这么个思路，又很难做好淘宝/天猫！好吧，老花就说到这里了，如果你觉得我说的不错，可以点赞关注一下，谢谢，如果你对本文，对淘宝有不懂的地方，可以私信我或者在我头条专栏观看相关文章专栏地址：https://www.toutiao.com/c/user/6673947792/#mid=1559933822816258