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京东差评可以修改吗?能不能让客户删除

  作者:肖钦   2019-01-05 13:08
京东商城虽然是一个口碑比较好的电商购物平台,但也会遇到消费者不满意商品,而给差评的事情,或者不小心给错了差评,也是会存在的。但是差评对于卖家来说,影响是肯定不好的,但是京东差评可以修改吗?能不能让客户删除?
京东差评可以修改吗?

如果顾客给看了商家差评,不管是作为京东商家,还是顾客,都是不能被修改的,修改差评这种情况目前在京东是不被允许的。因为京东认为:

由于晒单和评价体现了用户对此商品的真实看法,对其他用户起到了一个重要的参考作用,同时也是为了保证京东新老用户的公平、公正性,所以无法对晒单或者是评价进行修改。
其实如果想要商品不出现差评,最主要的还是要做好质量把关,以及有一个好的服务,只有做好了这些,店铺才能开的长远。不过每个顾客的需求都可能不一样,所以商家们在做好质量的同时,把服务也给升上去,说不定,会有一个意想不到的收获。
能不能让客户删除?

就目前来说,如果买家给了京东商家差评的话,除了京东商家不能修改外,就是是买家,也是无法对差评单做出修改的。但是出现差评肯定是对店铺有比较严重的影响的,商家也不算没有补救的方法,可以参考以下三种方法:

1.在差评单下面,做一个好的回复。

2. 可以叫客户追评解释一下

3. 联系顾客全额退款 评价自动消失

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