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京东把退回的商品怎么处理?

栏目:京东   时间:2019-01-04 13:39
在京东上买了个手机,发现不满意然后在一星期内退了,我很好奇京东会怎么处理手机?会不会重新包装再卖给消费者?
[ 标签:京东商品 ]

  • 全部评论(14
  • 1楼
    yangmeiniya 2019-01-04 19:09:30

    退回商品也分几种,如果没拆封只是买家不想买了,那也还是新机会继续售卖;拆封未使用的一般会找合作商返厂解决,要不就是内部低价或在夺宝岛里售卖;如果使用之后退货,质量问题会返厂换新,质量没问题厂家不解决的一般会在内部低价售卖或者京东优品、夺宝岛出售。所以不用担心会在京东商城花大价钱买到二手货,一个主营3C数码的商城是不会自砸招牌盲目盈利的。



  • 2楼
    竟天择 2019-01-04 18:39:30

    1.商品有瑕疵,会出具检测报告,退还商家。商家确认收货后补发新品,新品进入备件库当二手99成新处理。


    2.商品没有质量问题,进入京东备件库,在京东拍拍二手app上折旧处理。

    3.多次退换货包装破损但无质量问题的,将在京东拍拍二手app上一元拍卖。

    补充:即使是折旧当作二手商品拍卖或出售的商品,京东依然提供电子发票,7天无理由退换货。对比全新正品来说,京东保修政策从365天减为180天。


  • 3楼
    用户3316204818 2019-01-04 18:09:30

    重新退回仓库然后卖给别人,我买飞利浦音响遇到过一次,里边塞一个纸条,上边写着有个音响不响,然后我试一下果然如此,我点退货立马就让我退货,可是他们收回去居然不检查下什么原因就发给别人也真是够可以的!



  • 4楼
    京东校园 2019-01-04 17:39:30

    谢邀!


    据我所知,这些商品会通过内购平台折价在京东内部流通,我们很多员工会在内购上购买的,其他途径待我和相关人员聊聊再上来补充!

    守坑!

    欢迎邀请我回答问题,知无不言,不知包打听!


  • 5楼
    滴滴滴答的雨声 2019-01-04 17:09:30

    京东的二手退货商品有好几个渠道销售,京东app二手优品,京东夺宝岛这两个是针对普通消费者的,还有京东竞销平台是针对大的商家批量出售,竞销平台有定向销售,就是你需要什么大批量的二手货可以跟京东谈,还有就是竞拍价高者得,除此之外,京东还有内销平台,针对自己员工的,员工账号进去可以买便宜的打折商品



  • 6楼
    鱼爪网 2019-01-04 16:39:30

    鱼爪网店转让为您解答:


    一、京东退回的商品如果是质量问题,只能返厂维护后再包装继续销售。

    二、京东商城退换货流程:

    1,首先进入京东商城,然后在顶部选择“登录”按钮进行登录,之后输入用户名和密码登录即可。2,登录成功之后,我在网站顶部找到并点击进入“我的订单”:

    3,进入我的订单之后,就可以看到已经购买过的商品了,找到需要退/换的商品,然后选择退换操作即可。

    4,接下会进入申请界面,如果该商品支持退换货,符合退换标准的话,即可看到有一个申请入口,点击“申请”即可进入到具体的申请界面了。

    5,点击申请后,即可进入具体的申请资料填写界面了,这里会告知你,哪些产品适合退换操作,主要有时间、产品质量问题等方面的限制,具体产品是否符合退换货标准。注:京东退换货服务说明:

    1. 外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。

    2. 关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。

    3. 关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

    4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。


  • 7楼
    yuxin39677461 2019-01-04 16:09:30

    我在京东上买到过二手维修手机,打电话给京东和厂家,解决的问题的方式是相互推责任,让我很是气愤乙,以后这类超过2000的商品不会去京东了,基于此,你要担心的不是退货后从新封装过在卖,而是因问题返修过的或是库房坚守自盗这类修过的次品,说下米国,但凡是出售的产品,不管有没有拆包装,退回来的商品只能当二手商品来卖。



  • 8楼
    用户3678787571 2019-01-04 15:39:30

    退回的产品基本全部都是重新销售的,就算有退的假货也是卖给消费者的,除非实在骗不过了才进入二手优品销售的,上次我买的产品就是,客服说的由于售后人员失误,没检查到位所有把很明显的使用痕迹的产品发给我了,希望我理解




  • 9楼
    IT密探 2019-01-04 15:09:30

    这大概就是大家称京东为“二手东”的根本原因了吧?众所周知,京东的七天无理由退货成就了一大批“羊毛党”,这些羊毛党在京东下完单后,把玩几天后又退回去。这种情况并不在少数,记得刘强东曾参加《开讲了》的时候,就有观众很得意的说到自己就是买一个平板,玩了七天后再退回去。



    不过京东创始人刘强东却很大气的说到:“这是你的权力。”其实大家都知道,这种占小便宜的行为是不好的,不过依然有很多人热衷于做这种事。

    不过这也给京东造成了很大损失,不单单是利益上的,还有名声,因为会有很多用户下意识的认为这些商品被退回后,就会被从新售出。所以大家都称京东为“二手东。”

    不过京东真的是二手东吗?其实不然。早先的时候,京东面对被退回的商品,一般都是会送回厂商去检修的,而厂商则会再去给京东补上新的货。可能说到这里,就会有质疑,厂商会吃这个亏吗?


    对此我只想说,第一这不是吃亏,对于厂商来说,手机也好,平板也好,都是有一定的不良率的,面对不良的产品,厂商是有责任也有义务去尽量减小的。当然,要说完全消除那是不可能的。其次,京东作为当下互联网时代中的电商巨头,与很多大厂商都是合作关系,厂商提供产品,京东有平台有流量,厂商也不会轻易得罪京东,要不然销量是保证不了的。

    更何况,现在这些被退回的手机在经过检查后修复后,其实又多了一个去处,那就是京东拍拍二手平台。这样对于厂商来说其实也是没有损失的,可谓是两全其美。


  • 10楼
    小白兔已成精 2019-01-04 14:39:30

    退回的商品一般分为以下几种情况:


    1.误购、拒收或发错货

    如果退回的产品,完全不影响二次销售(关键是包装未拆,无破损),那基本肯定是要重新进入仓库,销售出去的,这个相信大家都能理解。


    2.产品未使用但包装破损

    这种产品的处理方式有两种,一种能找上游厂家解决的(小件数码小家电往往能让供货商买单,大件的IT产品有些品牌能通过厂家的DOA模式解决,大家电也是有些品牌能无条件解决);剩下的,就只能折价处理了。比如夺宝岛、内部自销等。

    3.买家已使用但在15天之内退货

    这些不良品(当然,客户在购买15日之内退换的产品不见得都是不良品,不具体细分了,如果是没有质量问题,厂家又不给换,就只能折价处理了,内部自销、夺宝岛、奖品等等;如果是有质量问题,一般都能找厂家换新,换新回来的自然一样重新销售。


说点什么吧