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我在森马运动户外旗舰店买了一双鞋子,订单收货地址是送货到小区,快递一直不送,货物没有收到,要求退款,他们要我退货,货我都没收到:我怎么给寄回去?
起诉京东
按照我与京东客服打交道的经验,只要你投诉到人工客服,很快就会退款,还会补偿你。去电话联系客服吧
这种是物流问题,买家可以投诉物流,然后申请物流赔偿。跟卖家鸡巴事?一群不懂的人瞎几把说。只要有物流信息,卖家怎么可能同意退款?找小二也是驳回!货物在路上不管是谁均不允许退款。
主题描述的不是很清晰啊,我看你的第三张图上物流状态显示取消失败,这应该是在物流没有签收的情况下申请退款才会有的状态吧。
物品在路上,没有商家会同意退款的吧?退款的情况是有两种,一个是你收到货后,退货与商家沟通,将货物寄回去,再填写快递单
这个店铺的名称一看就是京东平台上的第三方卖家。建议题主下次在京东上购物的时候最好是选择京东自营店铺。当然,我并不是说京东第三方店铺不好,京东平台的入驻条件一般都是很高的,所以说商品的质量是可以保证的。但是第三方店铺与自营店铺还是差别的,这一点相信很多人都知道。